ГлавнаяЖалобыMrPunter Casino - Игрок утверждает, что казино его обмануло.

MrPunter Casino - Игрок утверждает, что казино его обмануло.

Автоматический перевод:

Количество: £720

MrPunter Casino
Отправлено: 09.02.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

1d 21h 0m 51s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании обвиняет казино в мошенничестве, заявляя, что его выигрыши так и не были выплачены, хотя и отображались как выигранные. Они сообщают, что служба поддержки клиентов продолжает давать ложные заверения относительно выплат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

БОЛЬШОЙ ОБМАН ❗️❗️❗️❗️❗️

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ,

ОНИ ГРАБИЛИ МЕНЯ И ВСЕ ВРЕМЯ ЛГАЛИ МНЕ, LIVE CASINO - ЭТО БОЛЬШОЙ МОШЕННИЧЕСТВО, ОНО НИКОГДА НЕ ВЫПЛАТИЛО МНЕ ВЫИГРЫШ И ДАЖЕ НЕ ВЕРНУЛО МОЮ СТАВКУ, В ПЕРВЫЙ РАЗ У МЕНЯ БЫЛО 5 ФУНТОВ НА НОМЕР, ВСЯ СТАВКА СОСТАВИЛА 110 ФУНТОВ, И Я ВЫИГРАЛ 180 ФУНТОВ, ОНО ПОКАЗАЛО ВЫИГРЫШ, НО ДЕНЕГ НЕ БЫЛО, Я СООБЩИЛ ОБ ЭТОМ В ОТДЕЛ ПОМОЩИ. ОНИ СОЛГЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ БУДУТ НА МОЕМ СЧЕТЕ ЧЕРЕЗ МГНОВЕНИЕ, И Я ИХ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИЛ, ОНИ ТАКЖЕ СКАЗАЛИ, ЧТО Я ВСЕ РАВНО МОГУ ИГРАТЬ, ПОТОМУ ЧТО ВСЕ УЖЕ РАБОТАЕТ, И ПРОСРОЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ БУДУТ ЧЕРЕЗ МГНОВЕНИЕ, Я ИГРАЛ ВТОРОЙ РАЗ ОДИН РАЗ, СТАВКА НА 190 ФУНТОВ, НА ВЫИГРЫШНЫЙ НОМЕР У МЕНЯ БЫЛО 15 ФУНТОВ, И Я ВЫИГРАЛ 540 ФУНТОВ, ПОКАЗЫВАЕТСЯ ВЫИГРЫШ, НО ДЕНЕГ НЕТ, И БАЛАНС РАВЕН 0, ПОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО ВЫ ВЫИГРАЛИ, НО ВАШ БАЛАНС РАВЕН 0, И ВАШИ ДЕНЬГИ ИСЧЕЗАЮТ, БОЛЬШОЕ МОШЕННИЧЕСТВО, ОБРАЩЕНИЕ В ОТДЕЛ ПОМОЩИ — ЭТО БОЛЬШОЕ МОШЕННИЧЕСТВО, ОНИ ВСЕ РАВНО ЛГУТ, ОГРАБИЛИ МЕНЯ, ЭТО КАЗИНО ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАКРЫТО.


НИКОГДА НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ MRPUNTER — ЭТО БОЛЬШОЙ МОШЕННИК ❗️❗️❗️

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой piotrkitaedinburgh,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Игры в казино запрограммированы на продолжение даже при разрыве соединения между сервером провайдера игры и вами. Если такое событие произойдет, вы увидите на своем экране другой результат, чем на сервере казино. Если существуют два разных результата, правильным будет тот, что на сервере казино.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы столкнулись с этим только один раз с одной конкретной игрой?
  • Не могли бы вы сообщить, были ли зафиксированы эти ставки и их результаты в нашей истории игр?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Привет


Ваши вопросы?

  • Правильно ли я понимаю, что вы столкнулись с этим только один раз с одной конкретной игрой?

Я не знаю, я хорошо понимаю ваш вопрос, но попробую ответить:

Я играл в турецкую живую рулетку, в первый раз, когда я выиграл, рулетка показала мой номер 22, у меня было 5 фунтов, показал мне выигрыш 180 фунтов, но мой баланс так и не был зачислен, это выигрыш в истории игры. Затем я сообщил об этом в службу поддержки, и они пообещали мне вернуть мой выигрыш очень скоро, и я смогу играть больше, потому что рулетка теперь работает хорошо. Конечно, мой счет так и не был зачислен.

Но я играл один раз, потому что поддержка сказала мне, что теперь все работает, и мой выигрыш скоро, очень скоро. Следующий мой выигрыш был номер 30, и я выиграл 540 фунтов, покажите выигрыш, а также напишите выигрыш и сколько он стоит на скриншотах, которые я вам отправил, снова не зачислили на мой баланс. Украли у меня выигрыш на 720 фунтов и украли гораздо больше депозитов.


Второй вопрос:

  • Не могли бы вы сообщить, были ли зафиксированы эти ставки и их результаты в нашей истории игр?

Да, записано, и я сейчас отправлю вам все скриншоты, проверьте скриншоты.

Первый выигрыш, поставил 100 фунтов, выигрышный номер 22 и у меня было 5 фунтов, выиграл 180 фунтов


Вторая победа, поставил 190 фунтов, выиграл номер 30, и у меня было 10 фунтов на номер и 10 разделенных, так что 15 фунтов на номер, выигрыш 540 фунтов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, piotrkitaedinburgh. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

filefile

Один скриншот - это когда после того, как меня ограбили, я сообщаю о мошенничестве в службу поддержки и обещаю вернуть мне мои деньги в момент 07.02.2025, второй - это когда 07.02.2025 обещают мне снова через 24 часа после повторного ввода, будет добавлено автоматически, и теперь каждый день говорят мне одно и то же 100 раз или говорят мне скоро или очень скоро, это большая мошенническая компания

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет

Теперь я отправил вам доказательства того, что чат mrpunter1.com также является мошенничеством и ботами, а не настоящими агентами.

Я сообщаю о мошенничестве и спрашиваю о моих деньгах, полученных от выигрышей за последние 10 дней, по 10 раз в день, мне всегда отвечают, копируют и вставляют, типа скоро или финансовый отдел работает над этим.

Сегодня я спрашиваю о своем деле, но не даю подробностей о чем, всегда спрашиваю о потере выигрыша, сегодня нет, и после 100 раз до сегодняшнего дня я снова спрашиваю, и этот мошеннический чат не дает мне никакого ответа, этот чат фейковый, боты!! Посмотрите скриншоты, и мне всегда не отвечают и чат закрыт filefilefile


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

filefilefilefilefile вот вам сегодняшняя переписка, я поставил дату переписки 17 февраля, снова ответ скоро и отдел и этот мошенник не могут ответить мне на простой вопрос когда я сообщаю о проблеме мошенничества когда живая рулетка не выплачивает мне мой выигрыш, и это нормально для вас да !!! Этот чат мошенничество !!! Boots

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, piotrkitaedinburgh, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Надеюсь, так как меня ограбили, это крупное мошенническое казино, и им все равно, потому что mrpunter1.com - мошенник!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, Бранислав до сих пор не вышел со мной на связь, но время для меня очень важно.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

этот мошенник mrpunter заблокировал мне доступ к моему счету, украл у меня 720 фунтов стерлингов и заблокировал мне доступ, потому что я спрашиваю о своих деньгах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет

Я уже отправил вам все доказательства того, как mrpunter1.com украл у меня 720 фунтов, и что теперь? И можете ли вы ответить быстрее, потому что время для меня важно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, piotrkitaedinburgh ,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте и приношу извинения за задержку. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемая команда MrPunter Casino !

Не могли бы вы рассмотреть вопрос заявителя относительно не зачисления выигрышей по спорным ставкам и предоставить нам результаты вашего расследования?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой piotrkitaedinburgh,


Мы хотели бы сообщить вам, что мы рассматриваем ваш запрос.

Мы просим вас проявить терпение, поскольку мы стремимся завершить проверку как можно скорее.


Спасибо заранее.С наилучшими пожеланиями,


Команда казино MrPunter

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

filefile Привет Бранислав

Хочу сообщить вам, что я получил электронные письма о выводе средств, но на моем счете по-прежнему нет денег. Я дам вам знать, когда деньги поступят на мой счет. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой piotrkitaedinburgh,


Приносим свои извинения за задержку.

Мы хотели бы любезно подтвердить, что недостающий выигрыш в размере 720 фунтов стерлингов будет зачислен на ваш банковский счет.

Благодарим Вас за сотрудничество.


С уважением,

Команда казино MrPunter

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Бранислав

На данный момент я получил 408,60 фунтов, к сожалению, на 11,40 меньше, и все еще жду 300 фунтов.

Пожалуйста, не закрывайте жалобу сейчас.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Привет Бранислав

Я получил второй вывод, 292,75 и 408,60, не хватает 18,65£ хммм

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,

Отличные новости, ребята! Спасибо вам обоим за ответы и обновления! Также спасибо за ваше письмо, piotrkitaedinburgh. Подтверждаю, что я его получил.


Уважаемая команда казино MrPunter !

Можете ли вы дополнительно объяснить разницу между оплаченным выводом средств и суммой, зачисленной на платежный метод пользователя?

Я думаю, как только все станет окончательно ясно, мы сможем наконец считать вопрос решенным/закрытым.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях