Дорогой Томас,
Я чувствую себя обязанным поделиться своим недавним опытом работы с казино MyStake в надежде, что он может послужить предупреждением для других, которые могут столкнуться с подобными проблемами. Я имел дело с нерешенной проблемой учетной записи, выводом моего выигрыша и обнаружил серьезные нарушения правил Кюрасао eGaming со стороны казино.
После двух самоисключений (последнее, 2 недели назад) я смог снова открыть счет, и моя проблема началась, когда я попытался вывести свой выигрыш в размере 4 712,07 евро со своего счета в казино MyStake. Несмотря на соблюдение правил и процедур казино, мой запрос на снятие средств был встречен с задержками и в конечном итоге проигнорирован. Моя учетная запись заблокирована, и я предпринял многочисленные попытки связаться с их менеджером по соблюдению требований, пытаясь решить этот вопрос, но не получил ответа, поэтому казино ничего не объясняет.
По мере того, как я углублялся в ситуацию, я обнаружил, что MyStake Casino активно поощряет французских игроков использовать свою платформу с помощью зеркальных ссылок, которые разрешают доступ без VPN. Эта практика является прямым нарушением их лицензии на электронные игры Кюрасао и представляет собой серьезное правонарушение.
Несмотря на предоставление этой информации MyStake Casino и предложение решить этот вопрос мирным путем, вернув мой выигрыш и позволив мне вывести его, они не ответили. Я дал им несколько возможностей решить эти проблемы, но они этого не сделали. Следовательно, у меня теперь не осталось другого выбора, кроме как возбудить судебное разбирательство.
Мой опыт работы с MyStake Casino был невероятно обескураживающим и разочаровывающим, и я считаю важным поделиться этой информацией с другими игроками, чтобы привлечь внимание к этим серьезным проблемам. Я призываю всех, кто столкнулся с подобными проблемами в казино MyStake, поделиться своими историями, чтобы вместе мы могли привлечь их к ответственности и не дать другим стать жертвами такого же несправедливого обращения.
Спасибо, что нашли время прочитать о моем опыте.
Dear Tomas,
I feel compelled to share my recent experience with MyStake Casino, in the hope that it may serve as a warning to others who may encounter similar issues. I have been dealing with an unresolved account issue, the withdrawal of my winnings, and have discovered serious violations of Curaçao eGaming regulations by the casino.
After two self exclusion( the last one, 2 weeks ago ) I was able to open an account again and my issue began when I tried to withdraw my winnings, amounting to €4,712.07, from my MyStake Casino account. Despite following the casino's guidelines and procedures, my withdrawal request was met with delays and ultimately ignored. My account is blocked and I have made numerous attempts to contact their Compliance Manager, seeking a resolution to this matter, but have received no response so the casino explain nothing.
As I delved deeper into the situation, I discovered that MyStake Casino has been actively encouraging French players to use their platform through the use of mirror links, which allow access without a VPN. This practice is in direct violation of their Curaçao eGaming license and constitutes a serious offense.
Despite presenting this information to MyStake Casino and offering them the opportunity to resolve this matter amicably by returning my winnings and allowing me to withdraw them, they have remained unresponsive. I have given them several opportunities to address these issues, but they have failed to do so. Consequently, I am now left with no choice but to initiate legal proceedings.
My experience with MyStake Casino has been incredibly disheartening and frustrating, and I believe it is essential to share this information with fellow players to raise awareness about these serious issues. I urge anyone who has experienced similar problems with MyStake Casino to come forward and share their stories, so that together we can hold them accountable and prevent others from falling victim to the same unfair treatment.
Thank you for taking the time to read about my experience.
Автоматический перевод: