ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок зарегистрирован в казино как несовершеннолетний.

MyStake Casino - Игрок зарегистрирован в казино как несовершеннолетний.

Автоматический перевод:

Количество: $4,000 ARS

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.11.2023 | Дело закрыто : 05.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины, который изначально присоединился к казино несовершеннолетним, достиг совершеннолетия, но его аккаунт был заблокирован, что не позволило ему вывести выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб обнаружила, что игрок предоставил ложную личную информацию во время регистрации, заявив, что ему было больше 18 лет, хотя на самом деле он был несовершеннолетним. В результате команда не смогла оказать помощь игроку. Игрок не ответил на сообщения и вопросы команды, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел подтвердить свою личность как несовершеннолетнего, чтобы вывести деньги, но теперь я достиг совершеннолетия, и мой аккаунт заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Лолосорока,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с MyStake Casino.

Я проверил регистрационную форму на сайте казино и вот что заметил:

file

Подтвердили ли вы, что вам было больше 18 лет при регистрации в казино?

К сожалению, если вы заявили, что вам больше 18 лет, хотя вы несовершеннолетний, вы фактически предоставили ложную личную информацию, и мы не сможем вам помочь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае мы отклоним эту жалобу. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, loloosoroka!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях