Дорогая Лолосорока,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с MyStake Casino.
Я проверил регистрационную форму на сайте казино и вот что заметил:
Подтвердили ли вы, что вам было больше 18 лет при регистрации в казино?
К сожалению, если вы заявили, что вам больше 18 лет, хотя вы несовершеннолетний, вы фактически предоставили ложную личную информацию, и мы не сможем вам помочь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае мы отклоним эту жалобу. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear lolosoroka,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with MyStake Casino.
I have checked the registration form on the casino website and this is what I noticed:
Have you confirmed that you were over 18 when registering at the casino?
Unfortunately, if you stated that you were over 18 although you were a minor, you basically provided false personal information and we would not be able to help you.
Please let me know if there is anything else I can assist you with, otherwise, we will reject this complaint. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: