Игрок из Италии внес €5 в BTC, но не может играть из-за активированного бонуса, который он не может отменить. Более того, несмотря на отправку документов на вывод, которые были приняты, он по-прежнему не может вывести свои средства.
Здравствуйте, я открыл счет и внес €5 в BTC, но был активирован бонус, и он не позволяет мне играть. Кроме того, я не могу отменить бонус. Более того, я отправил документы на вывод, и там написано, что они приняты, но я все еще не могу сделать вывод.
Привет fontanaalessia766,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
