Игрок недоволен общим впечатлением от казино, поскольку он утверждает, что ничего не выиграл, и его учетная запись была заблокирована. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Уважаемый a0925259720,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем возбудить дело исключительно на основании того, что вы описываете, как я объяснил вам некоторое время назад в вашей ранее поданной жалобе ( здесь ). Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я играл целый день, когда мой аккаунт выиграл не менее 5000 долларов, и они деактивировали мой аккаунт и обнулили баланс 🙂?
Здравствуйте а0925259720,
Не могли бы вы сообщить, сколько вы уже внесли в казино? Вы претендовали на какие-либо бонусы там? Можно ли перенаправить ваше сообщение с казино на nikolas.b@casino.guru?
Как видите, это около 50 000 австралийских долларов.
Да, я получил бонусы, иногда отменяю, иногда играю, ведь обычно шансов выиграть бонус нет.
Можно ли перенаправить ваше общение с казино? Извините, мой аккаунт отключен.
И я почищу свой почтовый ящик, чтобы не дать вам информацию.
Я просто хочу сказать всем, чтобы не быть мошенниками.
Я потерял всякую надежду.
И я видел ваш сайт***Не принимает игроков из Австралии***
Я из Австралии, почему я все еще могу внести деньги и играть?
Здравствуйте а0925259720,
Не могли бы вы сообщить, когда вы создали свою учетную запись в N1 Bet и проверялась ли она когда-либо в прошлом?
Также, пожалуйста, никогда не удаляйте сообщения с каким-либо казино, так как практически невозможно решить проблему без фактических доказательств.
Привет,
У нас есть пара вопросов к игроку:
1) Почему в описании жалобы упоминается именно эта сумма денег?
2) Не могли бы вы сообщить Нику о причине закрытия вашего аккаунта?
3) Что касается конфискации более 4000 австралийских долларов, вы были уведомлены и получили историю ставок после расследования. У вас есть какие-либо вопросы в данный момент?
Австралия не входит в список стран с ограниченным доступом.
Здравствуйте а0925259720,
Не могли бы вы ответить казино на все их вопросы?