ГлавнаяЖалобыN1 Bet Casino - Вывод игрока задерживается.

N1 Bet Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

N1 Bet Casino
Отправлено: 25.12.2024 | Закрыто : 09.01.2025
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии не смог снять €200 из-за повторных отклонений представленных документов казино, которое утверждало, что намеренно препятствует выплатам. Связь со службой поддержки клиентов была неадекватной, так как она была доступна только через бесполезного бота. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации у игрока, чтобы помочь решить проблему; однако игрок не ответил на последующие запросы. В результате жалоба не могла быть расследована дальше и была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это казино, безусловно, самое криминальное из всех, с которыми я когда-либо сталкивался.

Как и многие другие, я столкнулся с той же проблемой с выплатой.

Я несколько раз подавал все необходимые документы, но они все равно отклоняются.

Я не могу предоставить скриншот, как того хочет оператор, так как на нем не помещается вся важная информация (сумма, IBAN и т.д.). Для этого мне нужно сделать два скриншота...

...но их продолжают отвергать.


Казино делает это намеренно, чтобы лишить своих клиентов выплат.


В этом казино вы даже не сможете получить доступ к нормальной службе поддержки клиентов.

(Бот, который в конечном итоге начинает игнорировать клиента.)

Это мошенничество, при котором мошенники играют с честно заработанными деньгами клиентов.

Пока я не получу свои 200 евро, я должен отсоветовать всем играть в это казино.

Преступный и не заслуживающий доверия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет damirhasecic4,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с N1 Bet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Какие документы уже одобрены, а какие нет?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник



В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, damirhasecic4!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях