ГлавнаяЖалобыN1 Casino GR - Выигрыши и депозит игрока конфискуются.
N1 Casino GR - Выигрыши и депозит игрока конфискуются.
Автоматический перевод:
Количество:
629 EUR
N1 Casino GR
Индекс безопасности:Высокий
Индекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
Отправлено:
06.12.2024
|
Дело закрыто : 16.12.2024
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
The player from Greece faced issues with a third-party deposit at N1Casino, which led to the confiscation of winnings and a return of only €50 from a €680 deposit. Despite having provided the required documentation for the return of funds, further clarification from the casino remained unhelpful. The Complaints Team concluded that the player's winnings were deemed illegitimate due to a breach of the casino's terms and conditions regarding third-party deposits. Consequently, the complaint was closed, and the resolution was communicated that the matter lay between the casino and the third party.
Игрок из Греции столкнулся с проблемами с депозитом третьей стороны в N1Casino, что привело к конфискации выигрыша и возврату всего €50 из депозита в €680. Несмотря на предоставление необходимой документации для возврата средств, дальнейшие разъяснения от казино остались бесполезными. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что выигрыш игрока был признан незаконным из-за нарушения положений и условий казино в отношении депозитов третьей стороны. Соответственно, жалоба была закрыта, и было сообщено о решении, что вопрос находится между казино и третьей стороной.
Мой аккаунт проверен, но дважды, когда мы пытались вывести средства, он возвращался как неаутентифицированный.
Потому что мы использовали IRIS для перевода со счета третьей стороны на мой собственный счет, а затем добавляли сумму, но в какой-то момент мы достигли лимита ежедневных транзакций через IRIS и должны были положить напрямую со счета третьей стороны. Однако все, что было сделано, было сделано с согласия и в присутствии третьего лица, которое также является моим партнером. Я могу прикрепить выписку за те дни, если это необходимо для суммы. Однако в связи с тем, что покупки, которые мы сделали с предыдущих дней, могут быть переведены в этот день, лучше всего, чтобы сама N1 прояснила для нас. Вчера мы говорили в последний раз, когда увидели, что нам вернули только 50 евро из суммы, которая была внесена. Конфискацию прибыли можно понимать как степень, конфискацию и невозврат суммы депозита без какого-либо обоснования, но без причины. Прилагаю выписку и несколько скриншотов разговора с N1.
Good evening,
My account is verified yes but twice when we went to withdraw it came back as not authenticated.
Because we used IRIS to transfer from the 3rd party's account to my own account and then add the amount, but at some point we reached the limit on daily transactions through IRIS and had to put directly from the 3rd party's account. However, everything that was done was done with the consent and presence of the third person who is also my partner. I can attach the statement for those days if needed for the amount. However, due to the fact that purchases that we have made from previous days may be transferred on that day, it is best that N1 itself clarify for us. Yesterday we spoke for the last time when we saw that only 50 euros were returned to us from the amount that had been deposited. The confiscation of profits can be understood as a degree, the confiscation and non-return of the deposit amount without any justification but for no reason. Attached is the statement and some screenshots of the conversation with N1.
Καλησπέρα σας,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ναι αλλά δύο φορε΄ς που πήγαμε να κάνουμε ανάληψη, γύριζε σε μη ταυτοποιημένος.
Διότι κάναμε μέσω IRIS μεταφορά από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου στον δικό μου λογαριασμό και με΄τά προσθέταμε το ποσό, αλλά κάποια στιγμή φτάσαμε το όριο στις ημερήσιες συναλλαγές μέσω IRIS και αναγκαστήκαμε να βάλουμε απευθείας από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου. Ωστόσο οτιδήποτε έγινε, έγινε με την συγκατάθεση και την παρουσία του τρίτου προσώπου η οποία είναι και σύντροφος μου. Μπορώ να σας επισυνάψω το statement εκείνων των ημερών αν χρειάζεται για το ποσό. Ωστόσο λόγω του ότι μπορεί να μεταφέρονται εκείνη την μέρα αγορές που έχουμε κάνει από προηγούμενες καλό είναι να μας διευκρινήσει η ίδια η N1. Χθες μιλήσαμε για τελευταία φορά όταν είδαμε ότι από το ποσό που είχε κατατεθεί μας επιστράφηκαν μόνο 50 ευρώ. Την κατάσχεση των κερδών μπορούμε να την κατανοήσουμε ως έναν βαθμό, την κατάσχεση και μη επιστροφή του ποσού κατάθεσης χωρίς καμία αιτιολογία όμως για κανέναν λόγο. Επισυνάπτεται το statement και κάποια screenshot της συνομιλίας με την N1.
