Игрок из Германии столкнулся с проблемой внесения денег, так как средства были списаны с его банковского счета, но на его счете в казино пока нет кредита. Он также не получает никакого ответа от службы поддержки.
Автоматический перевод:
NationalBet Casino - Игрок задерживается с получением депозита.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
NationalBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.0
У NationalBet Casino действует индекс безопасности 6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
15d 15h 31m 32s
Краткое содержание дела
2 недель назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Мои деньги были списаны с моего банковского счета, но я уже несколько часов жду зачисления на свой счет в казино... служба поддержки не отвечает и оставляет меня в неведении!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой Сигги,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали siggi 15d 15h 31m 32s на ответ
