Игрок из Германии столкнулся с проблемой внесения денег, так как средства были списаны с его банковского счета, но на его счете в казино пока нет кредита. Он также не получает никакого ответа от службы поддержки.
Автоматический перевод:
NationalBet Casino - Игрок задерживается с получением депозита.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
NationalBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
29d 19h 22m 16s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Мои деньги были списаны с моего банковского счета, но я уже несколько часов жду зачисления на свой счет в казино... служба поддержки не отвечает и оставляет меня в неведении!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой Сигги,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали siggi 29d 19h 22m 16s на ответ
