ГлавнаяЖалобыNeed For Spin Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за неоднократных запросов документов.

Need For Spin Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за неоднократных запросов документов.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Need For Spin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 22h 8m 40s

Краткое содержание дела

1 час назад
Перевод

Игрок из Италии предоставил все необходимые документы 10-25 перед тем, как выиграть €500, но после запроса на вывод, казино продолжает запрашивать дополнительные документы. Длительное время ответа и повторные запросы кажутся оправданиями для задержки платежа, и вывод игрока остается в ожидании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод

Здравствуйте, я подал все документы правильно 25-го октября.

Я сделал это до того, как выиграл €500, и с тех пор, как я запросил вывод, они постоянно запрашивают все больше и больше документов. Это похоже на оправдание, чтобы не выплачивать мой выигрыш. Более того, они очень долго отвечают. Они пишут по электронной почте, что не видят адрес проживания. Затем они хотят, чтобы документ был не старше трех месяцев. Я предоставил все, что они просили, но мой платеж все еще не получен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод

Привет, carlito83,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Need For Spin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Какие документы уже одобрены, а какие нет?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:

Мы дали carlito83 6d 22h 8m 40s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях