Игрок из Ирландии столкнулся с проблемой вывода средств, который был отменен по техническим причинам. Теперь он изменил метод вывода средств и ждет, сработает ли он.
The player from Ireland is facing an issue with their withdrawal which was cancelled due to technical issues. Now he has changed the withdrawal method and is waiting to see if it works.
Игрок из Ирландии столкнулся с проблемой вывода средств, который был отменен по техническим причинам. Теперь он изменил метод вывода средств и ждет, сработает ли он.
я уже пытаюсь снять деньги, и я просто ждал 48 часов, но меня отменили (технические проблемы)
У меня есть еще одно снятие средств с той же суммой и тем же методом, я думаю, что это будет то же самое (техническая проблема)
и теперь я меняю метод с банковским переводом, буду ждать, чтобы увидеть, работает ли этот метод!
они отвечают мне и говорят, что все будет хорошо, работает и все такое, но я начинаю верить другим отзывам!
Любая идея, что я должен делать?
i try already to withdraw money and I just waited 48 h , but got cancelled ( technical issues)
I have another withdrawal with the same amount and same method , I think it’s gona be the same ( technical issue )
and now I change the Method with bank transfer , gona wait to see if this one it works !
they text me back and saying that it’s gona be fine and work and everything but I start to believe the other reviews !
any idea what I should do?
Здравствуйте, diegosaghin100,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Neospin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Какой способ оплаты вы использовали при первой попытке? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello diegosaghin100,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Neospin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? What payment method did you use on your first attempt? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear diegosaghin100,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Уважаемый diegosaghin100,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Dear diegosaghin100,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.