ГлавнаяЖалобыNeospin Casino - Вывод игрока отменен.

Neospin Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: A$4,500

Neospin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.11.2023 | Дело закрыто : 11.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии попытался вывести выигрыш в размере 4500 долларов США, но онлайн-казино отменило вывод, в результате чего оборот составил около 1000 долларов США из-за дополнительного депозита в 200 долларов США. Мы попросили игрока предоставить всю необходимую информацию о переписке между ним и казино для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения, и поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТО КАЗИНО. Я выиграл 4500 долларов на депозите в 500 долларов, который снял. Пока он обрабатывался, я снял 200 долларов, которые проиграл. Затем они отменили мой вывод средств для другого и вынудили меня совершить оборот, близкий к 1000 долларов, потому что я внес 200 долларов, которые потерял. Они делают все, чтобы вернуть свои деньги. Я обещаю вам, что даже если вы выиграете деньги в этом казино, у вас не будет шансов когда-либо его увидеть! ИДИТЕ ДРУГОЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Дорогой BP23,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хотя многие казино требуют от игроков отыграть свои депозиты хотя бы один раз (что обычно указано в их политике ПОД), мы считаем, что казино не должны требовать от игроков отыгрывать депозиты, которые уже были потеряны.

Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, BP23!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях