Вот что они мне сказали:
Дорогой Дзианис,
Спасибо, что обратились к нашей команде.
Сообщаем Вам, что с Вашего счета было списано 595,03 евро.
Кроме того, ваш аккаунт и все связанные с ним мультиаккаунты были навсегда закрыты из-за нарушения наших условий, а именно мошенничества (использования механизма накопления).
Ниже приведены соответствующие правила, которые применяются:
9.2 Сговор и мошенничество
NewLucky оставляет за собой право отключать учетные записи пользователей и конфисковывать балансы счетов (включая депозиты и выигрыши), если будет обнаружено, что пользователи пытаются получить несправедливое преимущество путем сговора, сброса фишек, совместного использования учетных записей, мягкой игры или других нечестных практик. Весь игровой процесс подлежит строгому ручному и автоматизированному контролю.
9.3 Мошенническая деятельность
В случае обнаружения мошеннической, незаконной, нечестной или ненадлежащей деятельности (включая использование VPN, прокси или размещение ставок от имени третьих лиц) NewLucky оставляет за собой право заблокировать учетную запись пользователя и конфисковать все балансы без предварительного уведомления. Мы также можем сообщать о такой деятельности в регулирующие органы, финансовые учреждения и правоохранительные органы.
7.5 Ограничения на снятие средств
NewLucky оставляет за собой право отклонить запросы на вывод средств в случае мошенничества. Если будет обнаружена мошенническая деятельность, аккаунт будет заблокирован, а вывод средств не будет обработан.
Более подробную информацию можно найти в наших полных Условиях и положениях.
Спасибо за понимание!
Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы здесь для вас 24/7!
С уважением,
Ниже мой ответ им:
Я ничего такого не делал. Скажите конкретно, в чем нарушение? 1. Я не использовал механику накопления, я даже не играл на бонусные деньги. Мои выигрыши были исключительно в рулетку, я ничего не выиграл в слотах. 2. Я не занимался сговором, сбросом фишек, совместным использованием аккаунтов, софт-игрой или другими нечестными практиками. 3. Я не использовал VPN и не был в сговоре ни с кем. Пожалуйста, предоставьте доказательства использования механики накопления? Вы видели, что я не использовал бонусы, а играл в основном в рулетку, проигрывал только в слотах
This is what they told me:
Dear Dzianis,
Thank you for reaching out to our team.
We would like to inform you that 595.03 EUR has been deducted from your account.
Additionally, your account and any associated multi-accounts have been permanently closed due to a violation of our terms, specifically Fraud (Using the accumulation mechanics).
Below are the relevant rules that apply:
9.2. Collusion and Cheating
NewLucky reserves the right to disable user accounts and forfeit account balances (including deposits and winnings) if users are found attempting to gain an unfair advantage through collusion, chip dumping, account sharing, soft playing, or other dishonest practices. All gameplay is subject to rigorous manual and automated review.
9.3. Fraudulent Activity
If any fraudulent, unlawful, dishonest, or improper activity is detected (including using VPNs, proxies, or placing bets on behalf of third parties), NewLucky reserves the right to block the user's account and forfeit all balances without prior notice. We may also report such activity to regulatory authorities, financial institutions, and law enforcement agencies.
7.5. Withdrawal Restrictions
NewLucky reserves the right to refuse withdrawal requests in cases of fraud. If fraudulent activity is detected, the account will be suspended, and the withdrawal will not be processed.
For more details, please refer to our full Terms & Conditions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Regards,
Below is my answer to them:
I did nothing like that. Tell me specifically where the violation is? 1. I did not use the accumulation mechanics, I did not even play with bonus money. My winnings were exclusively in roulette, I did not win anything in slots. 2. I did not do any collusion, chip dumping, account sharing, soft play or other unfair practices. 3. I did not use VPN and was not in collusion with anyone. Please provide evidence of the use of the accumulation mechanics? Did you see that I did not use bonuses, and played mainly roulette, only lost in slots
Автоматический перевод:
