Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Я попытался вывести средства в пятницу, но это было отклонено из-за отсутствия подтверждения моей учетной записи. Я сделал это немедленно, и вскоре это было принято, и моя учетная запись была полностью подтверждена.
После этого я предпринял 3 попытки вывода средств. Все они были отклонены.
Я поговорил с онлайн-чатом, и мне сказали попробовать еще раз. Я пошел сделать это и увидел, что моя учетная запись заблокирована.
Теперь я не могу получить доступ к живому чату и поговорить с кем-либо из казино.
Это неприемлемо.
Спасибо, что вернулись ко мне, как вы увидите на прикрепленных скриншотах, моя учетная запись была заблокирована, и я не могу вывести средства. Пожалуйста, можете посоветовать.
Спасибо за ответ, emmablou. Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились - слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т. д.? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.