Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Nine Win Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £1,000
Nine Win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Я снял деньги 28 июля, вывод был отклонен для проверки, поэтому я подтвердил свой аккаунт и попробовал еще раз. Платеж был одобрен 29-го числа, 5 дней спустя никаких признаков моих денег. Я связался со службой поддержки клиентов, они сказали, что платежный провайдер отменил его и вернется на мой счет в течение 5 рабочих дней, так что это должно было быть сегодня. Поэтому я вернулся в службу поддержки клиентов, и теперь они сказали, что деньги поступят на мой счет 15 августа, через 3 недели после первоначального вывода. Они продолжают говорить мне 5 дней, затем еще 5 дней. Я искренне верю, что это мошеннический сайт, и я больше никогда не увижу эти деньги 😒, поэтому мой вывод все еще имеет статус «Одобрено» и было сказано «Одобрено». Почти 3 недели. Может ли кто-нибудь помочь мне, если это мошенничество, я перестану писать им по электронной почте и проверять свой банковский счет по 10 раз в день
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Liam1308!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Liam1308!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Привет, я снял 1000 фунтов стерлингов, и по какой-то причине они вернули мне на счет только 500 фунтов стерлингов, так что я все еще жду оставшуюся сумму, и это уже приближается к 3 неделям.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Есть ли какие-нибудь новости по моему делу?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой Лиам1308,
То есть вы не получили денег, а 500 фунтов стерлингов вернулись на ваш счет или 500 фунтов стерлингов были выплачены, а оставшаяся сумма аннулирована?
Автоматический перевод:
