Игрок из Греции крайне недоволен рекламным предложением и общим впечатлением от казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Хуже казино я еще не видел. Делал депозит первый раз, бонус на первый депозит так и не начислили. Чат меня не обслуживал. Я отправил им письмо, они так и не ответили. Я надеюсь, что какой-нибудь компетентный орган проверит их, чтобы люди могли быть спасены
Уважаемый manosmarkodimitrakis,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Какой именно бонус вы пытались использовать? Пожалуйста, отправьте его название или конкретную ссылку на адрес petronela.k@casino.guru . Кроме того, приложите все соответствующие сообщения между вами и казино. Ваши депонированные средства все еще остаются нетронутыми на счете в казино?
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела