С игрока из Испании были сняты неожиданно высокие депозитные сборы. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать
Я сделал несколько депозитов с карты, там четко написано, что это комиссия 0, ну и сюрприз в том, что во всех депозитах они берут больше, если я внесу 50 или 55, если я внесу 20 или 26, пока они не украдут около 37 евро. .
Я связываюсь с ними, они говорят мне, что это будут комиссии от моего банка, я отправляю им захват моего банка, чтобы они видели, что это не их расходы, и они отвечают, что они работают с посредником для проведения транзакций и что это было то, что Он перегрузил меня тем, что они ничего не могут сделать.
Мы все очень логичны и заслуживаем доверия, не играйте, здесь они ненадежны.
Уважаемый jonmi111,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы сообщить, когда вы заметили, что с вашего счета было списано больше денег? В какой валюте открыт ваш банковский счет и счет в казино? Вы просили казино компенсировать эти сборы? Каков был их ответ?
Также, пожалуйста, поймите, что комиссия за транзакцию — это не то, на что мы можем повлиять или что мы не в состоянии расследовать.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас