За последний год или около того я неоднократно вносил депозиты и играл в девяти казино. Вчера я выиграл и решил обналичить 1400 CHF. Я живу в Англии, и мой адрес в учетной записи - это мой английский адрес (и после запроса на вывод средств мне пришлось загрузить документы, которые были мгновенно одобрены, чтобы моя учетная запись была / была полностью проверена).
Я не могу вспомнить почему, но там написано, что я выбрал Швейцарию в качестве своей страны при регистрации, поэтому моя валюта — швейцарский франк, но это не должно быть проблемой, поскольку они полностью подтвердили мою учетную запись перед выводом средств.
С тех пор я просмотрел их условия и требования, и там указано, что игрокам из Великобритании не разрешается вносить депозиты или играть в игры на реальные деньги ... но они разрешили мне вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги (и подтверждали мою учетную запись) до момента, когда Я снялся.
мой аккаунт не был закрыт сразу. Мой вывод средств ожидался, и мне сказали, что они проводят проверки (именно тогда я пошел, увидел условия и начал нервничать, но моя учетная запись была проверена, поэтому подумал, что все будет в порядке.
сегодня я попытался войти в систему, и мне разрешено зайти на их веб-сайт и пролистать главную домашнюю страницу, но я не могу физически щелкнуть вход в систему или нажать на чат.
Я предполагаю, что они закрыли мою учетную запись / IP-адрес и намерены сохранить мой выигрыш, но, конечно, мне причитаются мои средства после того, как они ПОЗВОЛЯЮТ мне внести депозит, играть и полностью подтвердить мою учетную запись. С тех пор я не менял свои данные, но теперь опасаюсь худшего, поскольку они игнорируют мои электронные письма и сообщения в социальных сетях.
1400 для меня это огромная сумма. Я не понимаю, как мне разрешили внести депозит, но не снять?? Абсолютное мошенничество!
Я не знаю, как действовать, так как очень сомневаюсь, что они ответят на электронное письмо (и не написали мне по электронной почте относительно моей учетной записи, как я ожидал бы, если бы она была закрыта.
Поэтому, пожалуйста, может ли кто-нибудь помочь мне вернуть мой аккаунт и выигрыши, а также сообщить мне, где я нахожусь.
Спасибо
i have deposited and played with nine casino on various occasions over the last year or so. Yesterday I won and decided to cash out 1400 CHF. I live in England and my address on the account is my English address ( and upon requesting withdrawal I had to upload documents which were approved instantly so there my account is / was fully verified).
I can’t remember why but it says i selected Switzerland as my country when I signed up hence why my currency is CHF, but this should not be an issue as they fully verified my account prior to withdrawal.
ive since looked at their Ts & Cs and it states that players from UK are not allowed to deposit or play real money games.. but they have allowed me to deposit and play real money games ( and verified my account) up until the point where I have withdrawn.
my Account was not closed immediately. My cashout was pending and said they were performing checks ( this is when I went and saw the terms and conditions and started to stress, but my account was verified so thought it would be fine.
today I have tried to log in and I am allowed to go onto their website and scroll through the Main home page but it won’t let me physically click log in, or click on live chat.
I presume they have closed my account / ip address and intend on keeping my winnings but surely I am due my funds after they LET me deposit, play and verify my account fully. I haven’t changed my details since but now I fear for the worst after they are ignoring my emails and messages on social media.
1400 is a huge amount of money to me I don’t understand how they could let me deposit but not withdraw?? Absolute scam!
I don’t know how to proceed as I highly doubt they will reply to an email ( and haven’t emailed me regarding my account which I would have thought they would if it was closed.
so please could anyone help to assist me in getting my account and winnings back and inform me of where I stand.
thank you
Автоматический перевод: