NineCasino - Вывод игрока отменен.

Я создал учетную запись, но я использовал банковскую карту своей жены, как и в других казино, без проблем в кассе Я не назвал имя, указанное на карте, принадлежало моей жене Я сделал четыре отдельных депозита с помощью этой карты в течение двух недель все они были приняты, и средства поступили на мой счет, чтобы сделать ставку без проблем, как только я выиграю и попробую снять деньги со счета, закрытого из-за того, что их Условия были нарушены мной. Неужели игроки действительно ожидают, что будут часами читать их перед раздачей, и, конечно же, они несут некоторую ответственность за прием моих депозитов с карты моей жены, когда я четко сказал, что это была ее карта, так или иначе, я выиграл 7000 евро после того, как за несколько недель отправил им банковские выписки, паспорта, подтверждающие адрес для меня и моей жены, мой аккаунт был закрыт, и теперь они просто игнорируют меня

Дорогой Джеймс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://ninecasino.com/terms:

„Вы можете использовать только свою личную кредитную / дебетовую карту или другой способ оплаты для пополнения своего счета. Имя, указанное на кредитных картах или зарегистрированное на платежных счетах, используемых для депозитов или выплат, должно соответствовать имени, зарегистрированному в вашем аккаунте ».

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Платежи

Для пополнения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег ".

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении или снятии средств с использованием совместной карты, или о такой возможности сообщается заранее. Технически на этапе пополнения счета очень сложно проверить, кто является владельцем способа оплаты. Это можно проверить только во время проверки учетной записи, которая обычно выполняется при запросе на снятие средств. Таким образом, игрок обязан использовать только разрешенные способы оплаты.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили одобрения казино, позволяющего использовать сторонний метод оплаты, я боюсь, что мы мало что можем сделать для ты.

Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Джеймс,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.