ГлавнаяЖалобыNolimitWay Casino - Вывод игрока задерживается.

NolimitWay Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 60,000 kr

NolimitWay Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.06.2024 | Дело закрыто : 10.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швеции столкнулась с задержкой в 7 дней в получении одобрения на выход из игры. Мы посоветовали ей подождать 14 дней, прежде чем вмешиваться. После 17 дней без одобрения мы продлили таймер на 7 дней, чтобы собрать больше информации, но игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет

Интересно, можете ли вы помочь мне вывести мои деньги из безлимитного казино?

прошло уже 7 дней, а они до сих пор не одобрили мой вывод средств

заранее спасибо

С уважением, Йоханна Л***.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогая Джонаанна76,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Хорошо, спасибо большое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

и снова здравствуйте

теперь прошло 14 дней с 6 июня, когда я запросил вывод средств, и они до сих пор не одобрили его, хотя я предоставил всю информацию для проверки

они не говорят о том, что я могу сделать, чтобы облегчить задачу, все время дают расплывчатые ответы

это действительно так долго или они специально тянут?

jsg, вероятно, отправляет как минимум два письма каждый день, но они почти не отвечают.

куда мне идти дальше?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Прошло 17 дней и ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, Jonahanna76. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
  • Не могли бы вы уточнить, проверены ли ваши документы?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jonahanna76!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях