Игрок из Чехии был обвинен в открытии нескольких аккаунтов. Мы отклонили жалобу на основании доказательств, представленных казино.
Автоматический перевод:
Nomini Casino - Игрок был обвинен в открытии нескольких аккаунтов.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Nomini Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.5
У Nomini Casino действует индекс безопасности 9.5: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
У меня, как сообщается, есть дубликат аккаунта, но я никогда не играл в этом казино раньше.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Джонатан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия, и вот что я нашел https://nomini.com/cs/rules :
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, если, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса? адрес как твой? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Джонатану за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Джонатан,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы пригласить Nomini Casino присоединиться к этой беседе. Не могли бы вы предоставить доказательства того, что у игрока были дубликаты аккаунтов? Доказательства можно отправить на мою электронную почту zuzana.r@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Джонатан,
К сожалению, мы получили свидетельство от казино о том, что были открыты 2 счета с одинаковым адресом и IP (в один и тот же день в одно и то же время). Этого достаточно, чтобы казино закрыло ваш счет и вернул депозит. Мне очень жаль, но нам не разрешено делиться с вами этими доказательствами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
