Вывод игрока задерживается почти на неделю. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Nomini Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
Nomini Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
28 ноября был запрошен платеж в размере 600 евро. 2 декабря Nomini написал: «Все в порядке. Деньги будут выплачены 6 декабря». С тех пор ничего не произошло. Саппорт тоже больше не отвечает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет pozzalex,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nomini Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Какой способ оплаты вы использовали для вывода? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, то как они объяснили задержку?
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем вывод появится на вашем счету, особенно если это ваш первый запрос на вывод средств. Пожалуйста, подождите хотя бы до конца следующей недели, пока деньги не поступят.
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино снова связывалось с вами и спрашивало - через две недели! прошли - еще документы от меня. Теперь я знаю несколько онлайн-казино, но nomini - это, безусловно, худший опыт. В этом казино также нет зоны, где вы можете подтвердить свою учетную запись или загрузить документы. Теперь мне нужно снова отправить необходимые документы по электронной почте с вложениями. Затем возвращается сообщение, что все - по ошибке! - был направлен не в тот отдел. За этим - и это также должно быть частью оценки - есть, конечно, метод: вы откладываете выплату до тех пор, пока игрок в раздражении не сдастся и не отменит выплату. Также повторно запрашиваются новые документы или присланные документы объявляются недействительными, которые без проблем были приняты в любом другом казино. Для меня это все четкие критерии сомнительного казино. Положительная оценка здесь невозможна. Прости
С уважением и спасибо за быстрый ответ
Александр
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый pozzalex,
Да, это обычное дело во многих казино, особенно если присланные документы не соответствуют их требованиям. Если они ответили вам и запросили другие документы, пока я бы рекомендовал вам только отправить их и подождать до конца недели. Если они не ответят до тех пор, мы вмешаемся.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино вернулось к вам. Вывод средств был успешно обработан, и я получу деньги в ближайшие несколько дней. Тогда в общей сложности выплата заняла почти 3 недели, но когда я получаю деньги, все в порядке. Тем не менее, я больше не буду там играть. Спасибо и наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости pozzalex, пожалуйста, дайте нам знать, как только получите свои деньги. До тех пор мы будем держать жалобу в силе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, что сообщили нам об этом. Сейчас я закрою жалобу как решенную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
