Майкл из Германии выиграл 300 евро, но казино обвинило его в нарушении их условий. Только половина его депозита была возвращена.
всем привет
Я внес туда 400 евро и выиграл 300 евро.
Прибыль была отменена, потому что я поставил более 30% от суммы депозита на рулетке.
Ну, я никогда не слышал и не читал об этом раньше.
Теперь я хотел снять 400 депозита.
Но верни только половину.
Почему?? Без понятия.
Просто держитесь подальше от этого казино
Я также очень недоволен чатом. Они всегда хотят позвонить сразу, а потом почти не говорят по-немецки.
Поддержка не отвечает на письма.
Деньги ушли.
Привет Майкл.
Я считаю, что казино обвинило вас в нарушении этого правила:
Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы депозита, находящегося в данный момент в игре, запрещено.
Основываясь на нашем Кодексе честной азартной игры, мы считаем применение такого правила при игре на реальные деньги хищным. К сожалению, казино могут помещать множество хищных правил, таких как это, в свои УиК, особенно те, которые находятся под лицензированием Кюрасао. Существует небольшая вероятность того, что они выплатят вам ваш выигрыш, но мы можем по крайней мере спросить их, почему была возвращена только половина вашего депозита. Что они тебе написали?
Привет Майкл.
Я имею в виду правила и условия, потому что это будет первое, что казино сделает, когда они ответят. (если они ответят)
Сроки и условия подобны договору - когда вы решили создать учетную запись, вы согласились с ними.
Исходя из того, как вы описали вашу ситуацию, казино имеет право аннулировать выигрыши, но должно вернуть общий депозит не только половину.