ГлавнаяЖалобыNordicasino - Игрок ставит под сомнение обязательный депозит.

Nordicasino - Игрок ставит под сомнение обязательный депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 120 EUR

Nordicasino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.09.2020 | Дело закрыто : 23.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игроку из Финляндии было предложено внести дополнительные средства перед снятием своего бонусного выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет.

Я получил бонус в 5 евро от nordicasino и выиграл 120 евро. Когда я снял деньги, казино забрало их на 5 евро, и это нормально. Я установил квитанцию, получил запрошенные документы, обработал их с помощью требуемого подтверждающего звонка и все же включил электронное письмо, что все в порядке. Однако теперь, когда я отказываюсь снимать деньги, если я не внесу на свой счет 50 евро?

Я не понимаю их логику сейчас, но и не смею вкладывать деньги, не получив их.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Олли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

«9.2. Если вы выиграете с помощью бесплатного бездепозитного бонуса, максимальная сумма вывода составляет 50 евро. Любая сумма, превышающая максимальный кешаут, будет автоматически снята при кэшауте. Обратите внимание, что если у вас не было активных депозитов в течение последних 45 дней, вы должны повторно активировать свою учетную запись, внося 50 евро, и вы можете обналичить 100 евро (выигрыш 50 евро + депозит 50 евро). "

Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш от бесплатного / бездепозитного бонуса? Пожалуйста, поймите, что для казино нет ничего необычного в том, чтобы накладывать ограничения на бонусную игру и снятие бонусных выигрышей (ограниченные игры, поставщики игр, максимальная ставка и т. Д.).

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Олли,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях