Nordicasino - Выигрыш игрока аннулирован.

Я играю в Nordi Casino почти месяц. Я внес более 2000 евро вместе и попросил снять в общей сложности 1600 евро. Проверка моих документов заняла более 10 дней (что для других казино составляет 1 или 2 дня). После окончательной проверки моего аккаунта, глава казино выиграл 1340 € из моих 1600 €, заявив, что выиграл нерегулярная игра - 30% или более азартных игр на момент вашего текущего депозита. Это означает, что вы не можете поставить 0,40 €, когда у вас осталось 1 € ??? Самая нелепая причина, которую я когда-либо слышал, и очевидная афера ... Я в порядке с деньгами, которые я потратил на азартные игры, но краду ваш вывод денег ... это просто нечестная игра. Очень плохое казино.

Дорогая Моника,

Спасибо, что подали жалобу, и я очень сожалею о вашей неприятной ситуации. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Во-первых, вы играли с бонусом? Если да, не могли бы вы дать мне знать, какой это был бонус? Кроме того, не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино, особенно если они обвиняют вас в нерегулярной игре, на satrio.y@casino.guru? Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Satrio

Конечно, я не играл с бонусом, просто внес депозит.
Во-первых, казино отклонило мой бонус, заявив, что я не отвечаю на звонок, а затем, когда я это сделал, у них появилась причина нерегулярной игры. Я пришлю вам стенограмму чата вам нужно. Я посмотрю, что у меня есть. В любом случае, на данный момент они удерживают мой вывод оставшихся 260 € и снова проходят процесс проверки ..? Это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким плохим поведением или имею дело с игроком в казино. Я играл на нескольких онлайн-сайтах, и все они обычно проводили 2-5 дней проверки + снятие денег. Этот просто раздражает, продолжая с 7 января.

Привет моника,

Спасибо за ответ. Да, если бы вы могли прислать мне стенограмму чата на мою электронную почту (satrio.y@casino.guru), было бы здорово. Я связался с представителем казино с вопросом об этой проблеме, надеюсь, они скоро вернутся к нам.

С Уважением,

Здравствуй,

Я полагаю, что отправил экраны чата через ухо на этой неделе.
Я говорил с казино, и они объяснили, что в их правилах и условиях есть нерегулярная игра, в которой говорится, что вы не можете поставить более 30% своего недавнего депозита. Итак, если вы внесли депозит, скажем, 20 €, то вы выиграли 100 €, а теперь у вас есть 120 €, вы по-прежнему не можете делать ставки на одну ставку 7 €, так как это более 30% от вашего последнего депозита. В моем случае они отказались от вывода средств, так как я купил бонусную функцию 8 вращений на дополнительном слоте чили, которую они считают одной ставкой.

Мы хотели бы попросить Nordic Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Дорогая Моника,

Казино не отвечает на наши запросы, и, к сожалению, мы вынуждены пометить жалобу как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог сильно помочь. Мы надеемся, что они заботятся о своей репутации в Интернете и постараются разрешить ваше дело справедливым образом.

С уважением,