ГлавнаяЖалобыNordis Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Nordis Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Nordis Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 10.09.2022 | Дело закрыто : 05.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день. С тех пор я пытаюсь вывести деньги из казино.


Сказанное, о котором идет речь, даже не отправляет мне электронное письмо с просьбой подтвердить учетную запись. С тех пор я не получал никаких писем.


На самом сайте нет возможности сделать это, и они не отвечают на электронные письма.


благодарный

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Alentexas!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не могу подтвердить учетную запись, потому что они ничего мне не присылают, и у них нет этой опции на сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Алентексас,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за регистрацию в казино Nordis и получение бонуса на матч 350%.

Во-вторых, мы хотели бы сообщить вам, что ваш вывод средств не был одобрен для обработки:

- 1997551667 со 2 сентября - 150 евро


Причина отклонения вывода средств заключается в том, что статья 10 Правил и условий бонуса на матч 350% была нарушена.

Чтобы быть более точным, мы хотели бы сообщить вам, что вы внесли 10 евро 2 сентября 2022 года, используя промо-код «Nordis350», и получили бонус в размере 35 евро.

В соответствии со статьей 10 «Требования к бонусу на матч 350%: требования по отыгрышу: 60 x депозит+бонус», что означает, что вы должны были достичь оборота в размере 2700 евро. К сожалению, вы поставили только 384 евро.


Согласно статье 10 «Бонус и средства от него будут доступны на балансе через 10 дней после его получения. По истечении этого срока все средства с баланса будут списаны».


Средства находятся на вашем счету в течение 6 дней, пока вы не сделаете условия для оборота.


Все условия бонуса 350% Match можно прочитать здесь: https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus

Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, сообщите нам об этом. Команда Nordis всегда к вашим услугам.


С наилучшими пожеланиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Большое спасибо Nordis Casino за предоставление нам разъяснений.


Алентексас, вы уже выполнили требования по отыгрышу бонуса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Alentexas,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях