Обзор Nordis Casino

Игрок из Болгарии положила 20 евро на свой счет в казино и получила бонус в размере 35 евро, но средств на своем счете не обнаружила. Несмотря на получение электронных писем об успешном внесении депозита, она не смогла связаться с казино. Мы попытались урегулировать этот вопрос, несмотря на историю отсутствия ответа со стороны казино. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши запросы, мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Чехии не смог продолжить вывод средств в казино Nordis, несмотря на то, что предоставил все необходимые документы KYC. Казино не смогло связаться или ответить на какие-либо сообщения от игрока. Представитель казино заявил, что игрок не запрашивал вывод средств и его доходы все еще находились на его балансе. Игрок сообщил, что не может запросить вывод средств, так как в меню нет такой опции. Несмотря на неоднократные попытки группы по рассмотрению жалоб связаться с казино для разъяснений и решения, ответа не последовало. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Игроку посоветовали обратиться в игровое управление Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Чехии запросил вывод средств 4 месяца назад, предоставил всю необходимую документацию, но с тех пор не получал никаких сообщений. Вывод фиксируется, но не возвращается на его игровой счет. Жалоба была разрешена, поскольку игрок был проверен и его вывод был обработан.

Игрок пожаловался, что уже 2 месяца не может пройти верификацию, казино только обещало верифицировать его, но, видимо, этого не произошло. Поэтому он не мог снять запрошенные месяц назад деньги. Реакции на эту жалобу не последовало, и она осталась нерешенной.

Игрок пожаловался, что сделал два депозита в один день, которые так и не поступили на его счет. Казино заявило, что они никогда не получали средства и что игрок должен проверить в своем банке. Игрок связался с провайдером Skrill, который подтвердил, что транзакции были обработаны. С тех пор обновлений больше не было.

Игрок пожаловался на то, что не может снять 45 евро, потому что в его кассе не было доступных вариантов вывода средств, а служба поддержки казино не реагировала на его попытки связаться. Он сказал, что вариант депозита работает нормально, и он получает много рекламных предложений. Представитель казино ответил на эту жалобу и сказал, что «их команда в настоящее время работает над решением всех этих проблем», но игрок сказал, что это снова и снова не работает. Окончательный исход этого вопроса неизвестен.

Игрок "VASI.DIMA" играл в Nordis Casino и хотел вывести свой выигрыш в размере €3.434. У игрока было 8 запросов на вывод средств (3 обработано, 5 не обработано), но до этого он не получил никаких денег. Казино Nordis еще не ответило на этот вопрос, поэтому мы считаем эту жалобу нерешенной.

Игрок пожаловался на проблемы с выводом средств, с которыми он столкнулся при запросе через свой мобильный телефон, а затем на нечеткое отображение поставленных денег. В конце концов, казино извинилось за неудобства, предложило ему другой бонус и дало ему 24 часа на выполнение оборота. Игрок сделал это и запросил вывод средств. В последнем обновлении он сказал, что ему скоро должны заплатить, если все пойдет хорошо. Новостей больше не было.

Игрок из Польши уже 10 месяцев ждет обработки платежного поручения, несмотря на многочисленные попытки в чате и электронные письма в службу поддержки казино. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Жалоба была возобновлена, так как игрок снова обратился к нам. Позже мы попытались связаться с представителем казино, но ответа с их стороны не последовало, поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную. Несколько недель спустя казино попросило возобновить рассмотрение жалобы, что мы и сделали, однако оно продолжало игнорировать наши вопросы, и игрок сообщил об отсутствии прогресса в решении проблемы после того, как снова отправил все документы на проверку. Без сотрудничества со стороны казино жалоба неоднократно закрывалась как неразрешенная.

Игрок из Болгарии сталкивается с трудностями при выводе выигрышей из казино, несмотря на то, что он предоставил все необходимые подтверждающие документы, включая документы, удостоверяющие личность. Игрок попросил нас закрыть жалобу, а затем перестал отвечать на наши сообщения и вопросы, поэтому жалоба была закрыта.

Игрок из Бразилии получает ежедневные бездепозитные бонусы за проверку KYC. Однако, несмотря на выполнение всех требований, бонусы не работают из-за ошибки подключения кошелька. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Чехии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы.

Игрок из Словении запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Казино сначала ответило на жалобу, предложив игроку отправить все необходимые документы KYC, но после этого перестало отвечать. После двух недель отсутствия ответа от казино нам пришлось закрыть жалобу как нерешенную.

Вывод игрока задерживается более месяца. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Румынии запросил вывод средств, но он не был обработан. Казино перестало отвечать на жалобу и было закрыто как «неразрешенное». Жалоба была открыта повторно, но казино не ответило, и она снова была закрыта как «неразрешенная».

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино не отвечает. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Финляндии сначала столкнулась с проблемами при внесении депозита, и теперь она не может вывести свой баланс. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок пожаловался на плохую поддержку казино и отсутствие информации о запрошенном им выводе средств. Игрок сказал, что связался с чатом по этому поводу, но не получил никакого ответа. Подтверждающие документы отправлены, требования по отыгрышу бонуса сняты, казино добавило бездепозитный бонус на счет игрока - такой бонус можно было получить только после верификации. Игрок не понимал этой ситуации и беспокоился о своем запросе на вывод средств.

Игрок ALEXIS9901 из Греции играл в казино Nordis и в декабре 2021 года запросил вывод 260€. Эта жалоба была повторно открыта в январе 2022 года в связи с неполучением денег. С тех пор никакой информации.

Игрок ELEFTHERIOS.M из Греции внес 50€ и выиграл 1500€ в игровых автоматах. Он запросил вывод 500 €, а позже 900 €. через Skrill, однако, он не получил свои деньги, и казино сказало ему, что они не могут заплатить ему. Его учетная запись была заблокирована, и он не мог войти в систему. С тех пор никакой информации.

Игрок Zendini из России играл в Nordis Casino и 20.09.2021 запросил вывод средств через Skrill. Однако они не получили запрошенные деньги, и, несмотря на попытки связаться с казино, казино не ответило. Спустя 3 недели ни денег, ни ответа не поступило и с тех пор никакой информации.

Игрок из Великобритании не может запросить вывод средств. Часть ее выигрыша, похоже, была переведена на способ оплаты, который ей не принадлежит. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии запросил вывод, но он еще не обработан. Казино попросило игрока отправить подтверждающие документы, но его IP-адрес оказался в спам-листе. Мы повторно открыли эту жалобу в соответствии с запросом казино. Поскольку казино перестало отвечать, статус жалобы вернулся к «неразрешенной».

Игрок из Украины запросил отзыв в середине апреля. Он еще не получен из-за продолжающейся проверки. Игрока попросили предоставить казино дополнительные документы. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино перестало отвечать и сотрудничать в разрешении жалобы.

Игрок из Португалии накопил выигрыш с помощью бонуса, однако казино аннулировало его в связи с истечением срока действия этого бонуса. К сожалению, мы были вынуждены отклонить эту жалобу, так как бонус был зачислен через полчаса после внесения депозита, а игрок просто забыл о нем.

Игрока из Великобритании обвинили в нарушении бонусных условий, когда он делал ставки выше разрешенных. Хотя казино действовало в соответствии со своими Условиями, дело было закрыто как нерешенное, поскольку мы были убеждены, что это дело можно было бы решить лучше.

Игрок из Канады недоволен процессом вывода средств. Казино ответило, чтобы попросить игрока пройти проверку, чтобы можно было обработать вывод средств. Кажется, что проблема может быть решена, но плеер перестал отвечать, поэтому жалоба была отклонена.

Депозит игрока не поступил по неизвестной причине. В конце концов, депозит игрока был зачислен на его счет, но затем у него возникли проблемы с доступом к своему счету, чтобы он мог снять деньги. Сначала казино ответило, но, поскольку затем перестало отвечать, жалоба была закрыта как «неразрешенная». Позже жалоба была возобновлена по запросу казино, которое объяснило, что игрок не может получить доступ к своей учетной записи из-за технической проблемы. Затем игрок получил свой платеж, и проблема была решена.

Игрок из Португалии запросил вывод 1000 евро, но получил только 200 евро. Казино утверждает, что выигрыши игроков расследуются. Хотя казино не ответило напрямую на эту жалобу, проблема игрока была рассмотрена и в конечном итоге решена, поэтому мы закрыли эту жалобу как «решенную».