Обзор RushBet Casino

Игрок из Мексики сообщила, что после получения 12 бесплатных вращений в Rusbeth Casino они были у нее отняты до того, как она успела ими воспользоваться. Она получила сообщения, указывающие на выигрыш. Мы продлили период расследования, но отметили, что игрок не ответил на запросы о доказательствах или разъяснениях относительно выигрыша. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Мексики заявил, что казино требовало конфиденциальную финансовую информацию, включая фотографии ее карты и финансовые отчеты, для обработки вывода средств. Она считала, что это представляет собой кражу финансовой информации. Несмотря на предоставление первичных документов, удостоверяющих личность, игрок отказался предоставить запрошенную финансовую информацию, сославшись на соображения конфиденциальности. Мы объяснили, что такие запросы на проверку являются стандартной практикой для онлайн-казино. Поскольку игрок решил не участвовать в процессе проверки, жалоба была закрыта как «отклоненная».

Игрок из Колумбии внес депозит, сделал ставки и попытался вывести средства. Однако вывод был отменен, а его аккаунт заблокирован без каких-либо объяснений. Игрок утверждал, что выполнил бонусные требования, предусмотренные казино, но его учетная запись оставалась недоступной, несмотря на то, что он предоставил свой идентификатор и другую информацию. Мы попытались обратиться в казино за разъяснениями, но не получили ответа. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Coljuegos для возможного решения. Жалоба была помечена как «нерешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Мексики был заблокирован из-за неудачной проверки. Она утверждала, что играет только в игровые автоматы и использовала для игры ноутбук своего сына. Игрок была расстроена, поскольку считала, что казино не дало ей шанса исправить ситуацию. Она также подозревала, что ее сын мог играть в том же казино. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы решить проблему, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная». Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм за дальнейшей помощью.