Держитесь подальше от этого казино. Я выиграл 8 дней назад 310 евро, попросил облегчение, и через 7 дней они выставили 155 евро из 310 евро. Я поговорил с сервисом, чтобы спросить, почему это произошло, и они сказали, что оставили половину денег на случай, если я захочу вернуть их на игровой счет, сыграть в нее и дать мне 50% бонус. Без моего ведома и без моего согласия. Я все еще разговариваю со службой поддержки, и они говорят мне подождать, потому что они еще не получили ответа от финансового отдела. Вчера вечером вип-менеджер прислал мне письмо, чтобы извиниться за все это. Она сказала мне, что мне нужно написать ей по электронной почте, но я пишу ей, а она говорит, что адрес не найден. Держитесь подальше от этого казино, пожалуйста, они до сих пор не заплатили мне вторую половину.
Stay away from this casino. I won 8 days ago €310, I asked for relief and after 7 days they put €155 out of the €310. I spoke to service to ask why this happened, and they said they kept half the money in case I want to put it back into the game account and play it and give me a 50% bonus. Without informing me and without my approval. I'm still talking to customer service and they tell me to wait because they haven't heard from the finance department yet. Yesterday evening the vip manager sent me an email to say sorry for all this. She told me that I need to email her, but I email her and she says that the address was not found. Stay away from this casino please they still haven't paid me the other half
Μείνετε μακριά απο αυτο το καζίνο. Κέρδισα πριν 8 ημέρες 310€ ζήτησα αναλυψη και μετα απο 7 μέρες μου έβαλαν 155€ απο τα 310€. Μίλησα με την εξυπηρέτηση να τους ρωτήσω για ποιο λόγο εγινε αυτο, και μου είπαν ότι κράτησαν τα μισά χρήματα μήπως θελω να τα ξαναγυρίσω πίσω στο λογαριασμό παιχνιδιού και να τα παίξω και να μου δώσουν ένα μπόνους 50%. Χωρίς να με ενημερώσουν και χωρίς την έγκριση μου. Μιλάω ακόμη με την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε να περιμένω γιατι δεν εχουν ακόμη ενημέρωση απο το οικονομικό τμήμα. Χθες το βραδυ μου έστειλε email η vip manager να μου πει συγνώμη για όλο αυτο. Μου ειπε ότι χρειαστώ να της στέλνω στο mail, ομως της στέλνω στο email και μου λεει ότι η διεύθυνση δεν βρέθηκε. Μείνετε μακριά απο αυτο το καζίνο παρακαλώ ακόμη δεν μου εχουν πληρώσει τα αλλα μισά χρήματα
