Проблема, с которой я столкнулся в казино Winnerama, заключается в том, что они оказались лживыми, вводящими в заблуждение, мошенническими и не стыдящимися своих недобросовестных действий и злоупотреблений служебным положением.
Я сделал депозит в размере 350 рублей в качестве бонуса за регистрацию.
Я получил электронное письмо с подтверждением того, что условия отыгрыша выполнены.
Я отправил документы KYC и получил электронное письмо с подтверждением того, что моя учетная запись полностью подтверждена.
Я вывел 18 000 ZAR, а потом все пошло под откос.
Они запросили подтверждение депозита, который я предоставил через банковскую выписку.
Они потребовали права собственности на финансовые счета, которые я предоставил для своей кредитной карты (с которой я сделал депозит), а также подтверждение моей учетной записи Neteller и, наконец, подтверждение моей учетной записи Luno (Bitcoin).
Они заявили, что моя учетная запись была выбрана для случайной проверки игры, которая прошла.
В конце мне посоветовали еще раз приступить к снятию средств.
Только для того, чтобы через несколько дней получить электронное письмо, в котором говорится, что они прекращают отношения между нами, и они могут сделать это без предварительного уведомления и без каких-либо причин (хотя в условиях и положениях не указано, что они могут сделать это без какой-либо причины .)
Я поинтересовался аргументацией, но не получил никакого ответа.
Не может быть правильным или справедливым то, что они могли вести себя таким образом и добиваться этого. Я сделал свой выигрыш честным и честным, выполнил все их просьбы, и все же они разворачиваются и прекращают отношения, чтобы не платить мне. Все это даже без возврата моего депозита, что просто показывает, насколько они воровские.
The problem I have with Winnerama Casino is that they had shown to be deceitful, misleading, fraudulent, and having no shame with their ill-conduct and malpractice.
I had made a deposit of R350 as a sign up bonus.
I received email confirmation that the wagering requirements have been met.
I submitted KYC documents and received email confirmation that this had fully verified my account.
I submitted a withdrawal of 18 000 ZAR and then everything went downhill from there.
They requested proof of the deposit which I had provided via bank statement.
They requested ownership of financial accounts which I had provided for my credit card (which I made the deposit with) as well as proof of my Neteller account, and finally proof of my Luno (Bitcoin) account.
They had stated that my account had been selected for random game verification processes which had passed.
At the end I had been advised to proceed with the withdrawal once more.
Only to receive an email a few days later stating that they are terminating the relationship between us and they can do so without notice, and had not provided any reasons (even though the terms and conditions do not state that they can do so without any reason.)
I had enquired into reasoning but did not receive any response.
It cannot be correct or just that they could conduct themselves in such a way and get a way with it. I had made my winnings fair and square, followed all requests from them and still they turn around and end the relationship to get out of paying me. All this without even returning my deposit which simply shows how completely thieving they are.