Несколько месяцев я интенсивно играл в казино Bruno, поэтому решил поделиться своим опытом со всеми, кто подумывает о том, чтобы что-то предпринять. Что мне действительно понравилось в казино, так это структура и планировка. Игры было легко найти, и в целом игровой процесс был приятным как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.
Когда я начал играть в казино Bruno, у них было бонусное колесо, которое можно было вращать ежедневно и которое приносило неплохие награды. Позже это было заменено колесом, которое можно было получить только в том случае, если вы внесли минимальную сумму; очень жаль!
Больше всего меня в этом казино расстроил процесс вывода средств. В какой-то момент меня полностью проверили, но они продолжали находить оправдания, чтобы замедлить мой вывод средств, что часто приводило к тому, что я терял свой выигрыш :). .
Они также предоставили мне VIP-менеджера, когда я достиг более высокого уровня на сайте. После того, как я не играл в течение нескольких месяцев, я заметил, что они снизили мой уровень, что меня разочаровало, и похоже, что моя учетная запись больше не подтверждена. Еще одна разочаровывающая вещь — их рекламные акции «только по приглашениям». Например, последняя акция, которую мне прислали, была 100 фриспинов на Gates of Olympus за минимальный депозит. Я решил проверить в службе поддержки, действительно ли это предложение, и после отправки им скриншота полученного мной электронного письма они заявили, что никогда не видели такой акции, поэтому не предложили мне никакой помощи, и я остался с пустыми руками.
Вы можете спросить себя, почему я не пошел к своему VIP-менеджеру? Ну, на самом деле я пошел к своему VIP-менеджеру; к сожалению, он сказал мне, что я больше не считаюсь VIP-клиентом, и снова заставил меня обратиться в службу поддержки.
Мой вывод: держитесь подальше; есть казино получше.
Played intensively on Bruno Casino for a few months, so I decided to share my experiences for anyone who considers giving them action. What I did love about the Casino was the structure and the layout. Games were easy to find, and overall the gameplay was nice on both desktop and mobile.
When I started playing at Bruno Casino, they had a bonus wheel which you could spin on a daily basis, and which actually had some nice rewards. Later, this got replaced by a wheel which would only be granted if you deposited the minimum amount; too bad!
The thing which frustrated me most about this casino was the cashing out process. At one point, I was completely verified, yet they kept on finding excuses to slow down my withdrawal, which often resulted in me blowing my winnings away :). .
They also granted me a VIP manager when I reached a higher tier on the site. After not playing for a few months, I did notice they decreased my tier, which was disappointing, and it seems that my account is no longer verified. Another disappointing thing is their "invitational only" promotions. For example, the last promo they sent me was 100 free spins on Gates of Olympus for a minimum deposit. I decided to check with Customer Support if this offer was valid and after sending them a screenshot of the email I got, they claimed to have never seen a promo like this, so they offered me no assistance and I was left empty-handed.
You might ask yourself why I didn't go to my VIP manager? Well, actually I did go to my VIP manager; unfortunately, he told me I was no longer considered to be a VIP-customer and once again made me contact support again.
My conclusion: stay away; there are better Casinos available.