Запросил вывод 500 евро 6 дней назад, отправил мои документы по электронной почте в финансовый отдел для проверки, и на сегодняшний день нет ответа, нет вывода и нет ответа от казино!!! В живом чате мне несколько дней говорили, что я должен быть терпеливым и что они не могут мне помочь в живом чате 🤬
Казино не придерживается своих правил и условий!!!
Как я уже сказал, вы не получаете ответа на все электронные письма, где вы получаете информацию о статусе рассмотрения моих документов.
Requested a withdrawal of €500 6 days ago, emailed my documents to the finance department for verification, and to date no response, no withdrawal and no response from the casino!!! In the live chat I've been told for days that I should be patient and that they can't help me in the live chat 🤬
The casino does not keep their own terms and conditions!!!
As I said, you don't get an answer to all emails where you get information about the status of the examination of my documents.
Vor 6 Tagen 500€ zum auszahlen beantragt, meine Dokumente zum verifizieren an die Finanz Abteilung per email geschickt, und bis heute keine Antwort, keine Auszahlung und keinerlei Reaktion vom Casino!!! Im Live Chat erzählt man mir seit Tagen ich soll mich gedulden und man könne mir im Live Chat nicht weiterhelfen 🤬
Das Casino hält ihre eigenen AGB‘s nicht ein!!!
Wie gesagt man bekommt keine Antwort auf sämtliche email‘s wo man nach dem Status der Prüfung meiner Dokumente eine Auskunft bekommt.