3 месяцев назад ОригиналПеревод
Понравилось играть во все слоты. Когда дело дошло до вывода, меня попросили предоставить удостоверение личности со всеми обычными официальными документами и копиями счетов и т. д. Мне быстро одобрили.
Запрос на вывод средств был остановлен, когда они попросили скриншот из моего банка с номером банка, номером банковского счета и т. д. Это был первый раз, когда казино запросило это. Проблема в том, что такого скриншота нет в моем банковском приложении.
Я написал много писем, чтобы попытаться найти решение, например, предоставить копию пустого чека, который содержит всю необходимую информацию. Ни на одно из моих писем не ответили. Теперь я думаю, что они отказываются платить, потому что я отказался от всех бонусов.
Почему гуру казино ставит этому казино отличную оценку — непонятно.
Они отказались платить пси 50$. Я рад, что не больше.
Запрос на вывод средств был остановлен, когда они попросили скриншот из моего банка с номером банка, номером банковского счета и т. д. Это был первый раз, когда казино запросило это. Проблема в том, что такого скриншота нет в моем банковском приложении.
Я написал много писем, чтобы попытаться найти решение, например, предоставить копию пустого чека, который содержит всю необходимую информацию. Ни на одно из моих писем не ответили. Теперь я думаю, что они отказываются платить, потому что я отказался от всех бонусов.
Почему гуру казино ставит этому казино отличную оценку — непонятно.
Они отказались платить пси 50$. Я рад, что не больше.
- Множество слотов и живых игр, приятный интерфейс
- Мне не удалось снять 50$
Автоматический перевод:
1
iWild Casino
3 месяцев назад
Дорогой Гросдан,
Нам жаль слышать о вашем опыте. Для ясности, запрос банковской выписки или скриншота с данными счета является стандартной процедурой безопасности, чтобы гарантировать отправку средств на правильный счет. Тем не менее, мы понимаем ваше разочарование, если это было трудно предоставить.
Мы искренне приносим извинения, если ваши письма остались без ответа — это не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить. Пожалуйста, свяжитесь с нами снова, и мы отдадим приоритет решению вашей проблемы. В качестве альтернативы, пустой чек или эквивалентный документ с требуемыми данными действительно могут быть приняты.
Будьте уверены, бонусы не влияют на одобрение вывода средств. Мы ценим всех игроков одинаково. Спасибо за ваше терпение — мы надеемся вернуть ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями,
Казино iWild
Нам жаль слышать о вашем опыте. Для ясности, запрос банковской выписки или скриншота с данными счета является стандартной процедурой безопасности, чтобы гарантировать отправку средств на правильный счет. Тем не менее, мы понимаем ваше разочарование, если это было трудно предоставить.
Мы искренне приносим извинения, если ваши письма остались без ответа — это не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить. Пожалуйста, свяжитесь с нами снова, и мы отдадим приоритет решению вашей проблемы. В качестве альтернативы, пустой чек или эквивалентный документ с требуемыми данными действительно могут быть приняты.
Будьте уверены, бонусы не влияют на одобрение вывода средств. Мы ценим всех игроков одинаково. Спасибо за ваше терпение — мы надеемся вернуть ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями,
Казино iWild
