1 год назадОригиналПеревод
Казино для меня очень сомнительное, и у меня уже было два неудачных опыта, и я бы не рекомендовал делать депозит здесь.
1. После внесения 20 евро и использования второго приветственного бонуса я отменил первый бонус с балансом 0,15 евро. После этого с меня списали €20 как реальные деньги.
Хорошо, я подумал, может быть, я не полностью прочитал бонусные правила.
2. Когда я сделал свой четвертый депозит, я заранее активировал 4-й приветственный бонус. Тут саппорт сказал, что я его снова деактивировал, хотя я удалил бонус только с третьего депозита перед депозитом, чтобы мне снова не удалили реальные деньги.
Могу только порекомендовать всем не вносить сюда деньги, так как ваши приветственные бонусы привязаны и саппорт никакой поддержки не оказывает и врет вам, чтобы не делать допбукинг.
1. После внесения 20 евро и использования второго приветственного бонуса я отменил первый бонус с балансом 0,15 евро. После этого с меня списали €20 как реальные деньги.
Хорошо, я подумал, может быть, я не полностью прочитал бонусные правила.
2. Когда я сделал свой четвертый депозит, я заранее активировал 4-й приветственный бонус. Тут саппорт сказал, что я его снова деактивировал, хотя я удалил бонус только с третьего депозита перед депозитом, чтобы мне снова не удалили реальные деньги.
Могу только порекомендовать всем не вносить сюда деньги, так как ваши приветственные бонусы привязаны и саппорт никакой поддержки не оказывает и врет вам, чтобы не делать допбукинг.
- Бонусная политика
- Плохая поддержка
- Не удобный
Автоматический перевод:
Sloterra Casino
1 год назад
Добрый день!
Мы сожалеем о вашем негативном опыте в нашем казино.
Давайте еще раз рассмотрим вашу ситуацию:
1) В нашем казино вы можете отыграть бонус на депозит до тех пор, пока бонус не будет отменен из-за достижения баланса 0 или отменен самим игроком. Поэтому мы рекомендуем отменить бонус, если вы хотите сделать новый депозит.
Произошла следующая ситуация - у вас был активен 1-й приветственный бонус и вы внесли депозит, поэтому ваш депозит был привязан к этому бонусу. Игроки часто делают это, чтобы завершить ставку и получить свой выигрыш. При отмене бонуса - всплывает сообщение с информацией о сумме, которую вы потеряете при отмене бонуса.
2) Все бонусы из Приветственного пакета доступны для однократной активации.
Как мы видим в нашей системе, вы активировали бонус на 4-й депозит, затем отменили его и сделали депозит через 6 минут после этого. Поэтому бонус не был привязан к вашему депозиту и не мог быть добавлен повторно.
Приносим свои извинения за имевшее место недопонимание.
Спасибо за отзыв, мы поработали над ошибками и добавили описание из условий бонуса на вкладку активации, чтобы пользователи не пропустили эту информацию.
Хорошего дня!
Мы сожалеем о вашем негативном опыте в нашем казино.
Давайте еще раз рассмотрим вашу ситуацию:
1) В нашем казино вы можете отыграть бонус на депозит до тех пор, пока бонус не будет отменен из-за достижения баланса 0 или отменен самим игроком. Поэтому мы рекомендуем отменить бонус, если вы хотите сделать новый депозит.
Произошла следующая ситуация - у вас был активен 1-й приветственный бонус и вы внесли депозит, поэтому ваш депозит был привязан к этому бонусу. Игроки часто делают это, чтобы завершить ставку и получить свой выигрыш. При отмене бонуса - всплывает сообщение с информацией о сумме, которую вы потеряете при отмене бонуса.
2) Все бонусы из Приветственного пакета доступны для однократной активации.
Как мы видим в нашей системе, вы активировали бонус на 4-й депозит, затем отменили его и сделали депозит через 6 минут после этого. Поэтому бонус не был привязан к вашему депозиту и не мог быть добавлен повторно.
Приносим свои извинения за имевшее место недопонимание.
Спасибо за отзыв, мы поработали над ошибками и добавили описание из условий бонуса на вкладку активации, чтобы пользователи не пропустили эту информацию.
Хорошего дня!
