Вчера я выиграл 2000 евро и нажал на вывод, а сегодня деньги пропали..
I won 2000 euros yesterday and pressed withdrawal and today the money was gone..
Ich habe gestern 2000 Euro gewonnen und auf Auszahlung gedrückt und heute war das Geld weg ..
Автоматический перевод:
Мне очень жаль слышать об этой проблеме с вашим отзывом. В PalmSlots мы серьезно относимся к таким вещам, и я уверяю вас, что мы можем расследовать случившееся. Вы завершили процесс KYC (Знай своего клиента)? Это необходимый шаг для вывода. Пожалуйста, напишите нам по адресу support@palmslots.com с данными вашей учетной записи, и мы поможем расследовать этот вопрос. Мы стремимся обеспечить честный и прозрачный игровой процесс.
I am very sorry to hear about this issue with your withdrawal. At PalmSlots we take such matters seriously and I assure you that we can investigate what happened. Have you completed the KYC (Know Your Customer) process? It is a necessary step for withdrawal. Please email us at support@palmslots.com with your account details and we will help investigate this matter. We are committed to ensuring a fair and transparent gaming experience.
Es tut mir sehr leid, von diesem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören. Bei PalmSlots nehmen wir solche Angelegenheiten ernst, und ich versichere Ihnen, dass wir untersuchen können, was passiert ist. Haben Sie den KYC (Know Your Customer) Prozess abgeschlossen? Es ist ein notwendiger Schritt für die Auszahlung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@palmslots.com mit Ihren Kontodaten, und wir werden Ihnen helfen, diese Angelegenheit zu untersuchen. Wir setzen uns dafür ein, ein faires und transparentes Spielerlebnis sicherzustellen.
