Все было отлично, пока баланс моего счета не превысил 5000 баксов. Казино сразу стало искать какие-то нарушения, чтобы забрать мои деньги.
В результате они забрали весь мой баланс и обвинили меня в совпадении IP-адреса с другим игроком.
Я понятия не имею, что это за игрок.
Я объяснил казино, что в моей стране IP-адрес динамический. Это значит, что сегодня мой IP-адрес может быть у меня, а завтра, например, у совсем другого пользователя интернета. Я предоставил доказательства.
Но казино решило забрать мои деньги, не желая ничего слушать.
Будьте очень осторожны с Париматч!!! В любой момент вас могут обвинить в незнании чего и забрать все ваши деньги. Вы ничего не сможете доказать, казино наживается на игроках!
Everything was great until my account balance exceeded 5000 bucks. The casino immediately began to look for some violations in order to take my money.
As a result, they took my entire balance and accused me of matching the IP address with another player.
I have no idea what kind of player it is.
I explained to the casino that in my country the IP address is dynamic. This means that today my IP address may be with me, and tomorrow, for example, with a completely different Internet user. I provided proof.
But the casino decided to take my money, not wanting to listen to anything.
Be very careful with Parimatch!!! At any time, you can be accused of not knowing what and take all your money. You won't be able to prove anything, the casino profits from the players!
Привет Зира,
Благодарим за обращение. Мы хотели бы услышать больше о вашем опыте, чтобы в следующий раз мы могли сделать его лучше. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или по электронной почте support@parimatch.com и сообщите им подробности, чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее. Хорошего дня!
Hi Zira,
Thank you for reaching out. We would love to hear more about your experience, so that we can deliver a better one next time. Please reach out to our support via the Online Chat or support@parimatch.com and let them know the details so that we can help you as quickly as possible. Have a nice day!