НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ, НЕ ВНОСИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЗДЕСЬ.
СПУСТЯ 2 НЕДЕЛИ НА МОЕМ СЧЕТЕ ВСЕ ЕЩЕ НЕТ ДЕНЕГ, ОНИ СООБЩИЛИ О МОМ ОТЗЫВЕ В TRUSTPILOT, ЧТОБЫ ПОПЫТАТЬСЯ СНИМАТЬ ЕГО.
НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ КАЗИНО.
СЕРЬЕЗНО НЕЧЕСТНОЕ КАЗИНО, ГРАНИЧАЧЬЕ С ПРЕСТУПНЫМ.
Деньги, внесенные сюда с использованием USDT, не поступили на мой счет.
Служба поддержки клиентов постоянно обманывает вас, ожидая рассмотрения от «соответствующего отдела».
В службе поддержки мне сказали, что они не знают, когда он прибудет после того, как я предоставил подтверждение депозита. Я неоднократно предоставлял им доказательства, и по прошествии 22 часов меня все еще обманывают.
Служба поддержки клиентов очень бесполезна и почти бесполезна, очевидно, просто для того, чтобы оправдать кражу.
Бог знает, станет ли когда-нибудь мой депозит ясным, насколько трудно будет его вывести.
Сотни других казино, в которых можно играть без проблем, сделайте себе одолжение и играйте в другом месте. Играть здесь не стоит хлопот.
Очень разочарован в целом.
DO NOT PLAY HERE DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY HERE.
2 WEEKS LATER STILL NO MONEY IN MY ACCOUNT, THEY REPORTED MY REVIEW TO TRUSTPILOT TO TRY TAKE IT DOWN.
DO NOT TRUST THIS CASINO.
SERIOUSLY DISHONEST CASINO BORDERING ON CRIMINAL.
Deposited money here using USDT didn't arrive in my account.
Continuously fobbed off by customer service awaiting review from "the relevant department".
Was told by customer service they don't know when it will arrive after I provided proof of deposit. I provided them with proof numerous times and after 22 hours I am still getting fobbed off.
Customer service very unhelpful and close to useless, clearly just there to make excuses for theft.
God knows if my deposit ever does clear how hard it will be to withdraw.
Hundreds of other casinos to play at without any issues do yourselves a favour and play elsewhere. It's not worth the hassle playing here.
Very disappointed overall.
Привет, dannyking54!
Приносим искренние извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы понимаем разочарование, вызванное задержкой внесения депозита, отраженного в вашем аккаунте. Наш соответствующий отдел активно расследует этот вопрос, и мы ценим ваше терпение в ходе этого процесса.
Если вы столкнулись с депозитом, который не прошел, наша специальная команда может запросить дополнительную проверку этого депозита. Предоставление исчерпывающей информации в ответ на их запрос во многом поможет ускорить принятие решения. Если запрошенной информации недостаточно, это может привести к задержкам, поскольку нам необходимо подробное понимание того, почему ваш депозит не был обработан успешно.
Чтобы мы могли помочь вам более эффективно, не могли бы вы предоставить нам свое полное имя и адрес электронной почты, связанный с вашей игровой учетной записью? Эта информация будет иметь решающее значение для обеспечения быстрого решения вашей проблемы. Пожалуйста, отправьте свои учетные данные сюда: support@casinorocket.com.
Мы тщательно рассмотрим ваш случай.
Мы ценим ваше понимание и сотрудничество. Будьте уверены, мы стремимся решить эту проблему для вас как можно быстрее.
С уважением, Казино Рокет.
Hello dannyking54,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We understand the frustration caused by the delay in your deposit reflected in your account. Our relevant department is actively investigating this matter, and we appreciate your patience during this process.
If you have encountered a deposit that did not go through, our dedicated team may request further verification for this deposit. Providing comprehensive information in response to their inquiry will greatly assist in expediting the resolution. If the requested information is insufficient, it may cause delays since we need detailed insights into why your deposit did not process successfully.
To help us assist you more effectively, could you please provide us with your full name and the email associated with your gaming account? This information will be crucial in ensuring a swift resolution to your issue. Please send your credentials here: support@casinorocket.com
We will thoroughly review your case.
We appreciate your understanding and cooperation. Rest assured, we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible.
Sincerely, Casino Rocket