Поиграв и проиграв немного денег, я решил бросить играть и закрыть счет на Windetta.
Я обнаружил, что на их сайте нет вариантов закрытия аккаунта или перерыва, но, нажав кнопку «Ответственная игра», я увидел информацию о том, что, если вы хотите закрыть свою учетную запись и у вас есть проблемы с азартными играми, вам просто нужно напишите имейл в службу поддержки и всё.

Я написал электронное письмо 28.03.2024 и попросил их закрыть мою учетную запись как можно скорее, потому что я больше не хочу играть в азартные игры.
На следующий день и на следующий день я проверил, закрыт ли мой аккаунт, но это не так.
Я подумал: «ОК, может быть, это займет некоторое время». Два дня назад я вошел в систему, но моя учетная запись все еще не была закрыта, а также я НЕ получил ответа по электронной почте от службы поддержки. Я также проверил папки со спамом, но ничего!
Затем два дня назад я вошел в систему и мог играть, но аккаунт не был закрыт, я сыграл еще раз и потерял 1000 евро.

После этого я написал им еще раз в ту же ночь, но до сих пор не получил НИКАКОГО ОТВЕТА, никакого ответа!
Я также попросил их вернуть деньги, потому что они не закрыли мою учетную запись, когда я просил. Если бы они закрыли мою учетную запись, когда меня попросили, я бы больше не играл там! НО на следующее утро мой аккаунт закрыли (опять никаких ответов)!
Я связался со службой поддержки в чате и, черт возьми, это худший опыт, который я когда-либо испытывал в чате (я спросил, бот ли он или реальный человек)!
В первый раз она сказала мне, что я получил от них ответ несколько дней назад, но я НИКОГДА не получал от них писем! Сегодня я снова связался со службой поддержки, и он сказал мне, что мне нужно дождаться ответа, и что это может занять некоторое время, и что они еще не прислали мне никаких писем по электронной почте, и мне следует подождать еще!
Неважно, о чем я их спрашиваю, единственный ответ: мне нужно просто дождаться ответа! Жду уже 10 дней и НИЧЕГО!

Будьте осторожны с мошенниками, которые не закроют вашу учетную запись, когда вы об этом попросите, даже если на их сайте четко указано, что вам просто нужно отправить электронное письмо и попросить закрыть ее!

Когда вы нажмете на кнопку ответственной игры, вы увидите вот что:

Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу: support@windetta.com и попросите закрыть вашу учетную запись Windetta... После этого мы предпримем необходимые меры, чтобы полностью заблокировать вас на нашем сайте...

ЭТО НЕПРАВДА! Им все равно, они не помогают вам и не отвечают вам! Поиграйте где-нибудь, где у вас есть варианты прямо на сайте.