Я внес на счет в общей сложности около 140 000 венгерских форинтов, а затем отыграл эту сумму и хотел ее вывести.
Я крайне разочарован своим опытом в Verde Casino. Я внес 140 000 HUF, и хотя у меня были выигрыши, когда я хотел снять свои деньги, я не мог этого сделать, потому что они сказали, что с моим счетом что-то не так. Затем они сообщили мне, что я неправильно указал дату рождения, из-за чего мой счет был заблокирован. Я только ошибся, написав 1982 вместо 1972, но этого было достаточно, чтобы они полностью отклонили мой запрос.
Самым неприятным моментом было то, что когда я снова связался со службой поддержки, представитель предположил, что если я приму 20 000 HUF, которые они дадут мне для игры, они снова активируют мой аккаунт; в противном случае он останется заблокированным. Возмутительно, что в ситуации, когда на кону мои деньги, они говорят что-то подобное.
Я был во многих казино, но никогда не было такого плохого опыта. Я не сдамся, потому что мои деньги — это мои деньги, и я буду защищать свои права. Я пойду в агентство по защите прав потребителей, потому что они обманули не только меня, но и многих других.
Никому не рекомендую это казино!
I deposited a total of approximately 140,000 HUF and then won that amount back, which I wanted to withdraw.
I am extremely disappointed with my experience at Verde Casino. I deposited 140,000 HUF, and while I had winnings, when I wanted to withdraw my money, I couldn't because they said something was wrong with my account. Then they informed me that I had entered my birth date incorrectly, which led to my account being suspended. I only made a mistake of writing 1982 instead of 1972, but that was enough for them to reject my request completely.
The most frustrating part was when I contacted support again, the representative suggested that if I accept the 20,000 HUF they would give me to play, they would reactivate my account; otherwise, it would remain blocked. It's outrageous that in a situation where my money is at stake, they say something like that.
I've been to many casinos before, but I've never had such a bad experience. I will not give up because my money is my money, and I will defend my rights. I will go to the consumer protection agency because not only have they deceived me, but many others as well.
I do not recommend this casino to anyone!