Я зарегистрировался в этом казино с высоким рейтингом здесь, у гуру казино, под номером 2. Итак, после того, как я зарегистрировался и сыграл несколько сотен моего собственного начального депозита, включая бонус на депозит для новых игроков. Я снял требования по отыгрышу. После этого я инициировал запрос на снятие средств с 5 января и все еще ожидаю одобрения. Сумма составляет 1750 евро (менее 2000 евро), и я использовал iDIN для онлайн-идентификации, используемой для вывода (тот же депозитный банк). Так что вывод должен быть быстрым, как и рекламируется, но в действительности все иначе.
Я несколько раз обращался в службу поддержки по поводу этого запроса. Каждый раз, когда я получал один и тот же префиксный ответ, они могли видеть, что моя учетная запись подтверждена и вывод будет обработан. Итак, вчера снова, после того, как снова спросили, почему это занимает так много времени, они хотели, чтобы я отправил запрошенные документы (ID + Utility), как описано выше. Это позор, и мне не нравится такое обращение, это своего рода "издевательства" над игроком. Мне не доверяют, особенно когда дело касается выплаты
I registered to this casino of the high ranking here at casino guru as nr 2. So after I registered and played several hundreds of my own initial deposit including the deposit bonus for new players. I cleared the wagering requirements. After this I initiated a withdrawal request since 5 January and still pending waiting to be approved. The amount is €1750 (under € 2000) and I used iDIN for the online identification used to withdraw (same deposit bank). So the withdrawal should be quick as promoted but reality is different.
I contacted the support about this inquiry several times. Every time I got the same prefixed answer and they could see my account is verified and the withdrawal would be processed. So yesterday again after asking specifically again why it takes so long they wanted me to send the requested documents (ID + Utility) as explained above. Its a shame and I don't like this kind of treatment, its a kind of "bulliying" the player. I dont feel trusted especially when it comes to payout