Игрок из Соединенного Королевства внес средства на свой счет. Сразу после этого его аккаунт был закрыт, и игрок не получил возмещение своего депозита. Жалоба закрыта как неразрешенная. Казино не ответило в указанные сроки.
Автоматический перевод:
Ocean Breeze Casino - Счет игрока был закрыт сразу после внесения средств.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 43
Количество: £180
Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я открыл счет 30.10.20, и он почему-то заблокировал меня после того, как я сделал депозит. Спустя 32 дня все еще жду возврата денег. Казино сообщает, что они отправили его, и больше ничего не могут сделать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Дэвид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы получили какой-либо номер для отслеживания транзакции? Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты был использован для возврата денег?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуй. Нет номера для отслеживания и подробностей о том, как были отправлены деньги. Они просто продолжают говорить мне, что отправили его, и перестать к ним приставать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Дэвид, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Дэвид,
Мне жаль слышать о вашем неудачном опыте работы с казино Ocean Breeze. Я сделаю все возможное, чтобы своевременно разрешить ваше дело. Я хотел бы пригласить в этот разговор казино Ocean Breeze.
Уважаемое казино Ocean Breeze,
Не могли бы вы прояснить ситуацию? Можете ли вы подтвердить текущий статус платежа?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим казино Ocean Breeze ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Дэвид,
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я больше ничем не помог. Закрытие этой жалобы как неразрешенной отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
