Аккаунт игрока был заблокирован за наличие нескольких аккаунтов. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Он все время блокировал мой аккаунт и говорил, что у вас несколько аккаунтов. Но это мой перманентный аккаунт с оддс96. Когда я пытаюсь выйти, они заблокировали меня без причины. Я пытаюсь связаться с поддержкой клиентов, но они мне не отвечают. Пожалуйста, здесь было много денег для моего. Меня блокируют не по проблеме. Но они возвращают мне мои деньги.
All the time he blocked my account and say you have multiple accounts. But this is my parmanent account with odds96. When i am trying to withdraw they blocked me no reason. I am trying to reach coustomer support but they not replying me. Please there was lot of money here for mine. They block me not at problem. But they give me my money back.
Привет сакши,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Odds96. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, играли ли вы в казино или игры на спортивных ставках? Когда именно ваш аккаунт был закрыт. Сколько реальных денег было у вас на счету в казино, когда вас закрыли?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello sakshi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Odds96 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you have played casino or sports betting games? When exactly did your account get closed. How much real money balance did you have on your casino account when you got closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Дорогая сакши,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Dear sakshi,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.