Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
OhMySpins Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
OhMySpins Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дамы и господа,
Я запросил выплату 10 мая, мне с самого начала сказали, что верификация не нужна. Согласно условиям, платежи должны быть обработаны в течение 3 рабочих дней. К сожалению, это не случай.
Прошу оплатить сумму.
заранее спасибо
С уважением
Майкл Х***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Тем не менее, казино рекламирует быстрые выплаты, и в условиях также говорится в течение 3 дней, поэтому игрок надеется на быструю выплату.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, Майкл. Однако мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги выплачены, большое спасибо за старания 👍
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Михаил. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
