Игрок запросил вывод средств 4 недели назад, но, к сожалению, он еще не был обработан. Мы отклонили жалобу, поскольку проблема была связана со спортивными ставками.
The player requested a withdrawal 4 weeks ago, but unfortunately it wasn't processed yet. We rejected the complaint because the issue was related to sports betting.
Игрок запросил вывод средств 4 недели назад, но, к сожалению, он еще не был обработан. Мы отклонили жалобу, поскольку проблема была связана со спортивными ставками.
Уважаемый 17247304,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам в этом случае, исходя из текущего описания событий, и мне потребуется определенно больше информации, чем 2 скриншота. Не могли бы вы подробнее остановиться на этом вопросе?
Правильно ли я понимаю, что вы испытываете трудности с выводом средств из казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear 17247304 ,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information than 2 screenshots. Could you please elaborate on the issue?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties with your withdrawal from the casino?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Здравствуйте, Томас, я хочу заверить вас, что я не нарушил законы ohmuspin 9.1, как они меня обвиняют, все депозиты, которые я сделал, сделаны только с моего банковского счета, финансовый иск и руководство ohmuspin допустили ошибку, я представлю вам все депозиты, у меня нет депозитов третьих лиц, у меня украли мои деньги 997€, они врут. Я разочарован ohmuspin, всей их командой, пожалуйста, помогите мне.
Hello Thomas, I want to assure you that I have not violated the laws of ohmuspin 9.1 as they accuse me, all the deposits I have made are from my bank account only, the financial suit and management of ohmuspin made a mistake, I will present you all the deposits, I don't have third party deposits, they robbed me of my money 997€, they lie. I am disappointed with ohmuspin, with their whole team, please help me.
Здравствуйте, Томас, я хочу заверить вас, что я не нарушил законы ohmuspin 9.1, как они меня обвиняют, все депозиты, которые я сделал, сделаны только с моего банковского счета, финансовый иск и руководство ohmuspin допустили ошибку, я представлю вам все депозиты, у меня нет депозитов третьих лиц, у меня украли мои деньги 997€, они врут. Я разочарован ohmuspin, всей их командой, пожалуйста, помогите мне.
Hello Thomas, I want to assure you that I have not violated the laws of ohmuspin 9.1 as they accuse me, all the deposits I have made are from my bank account only, the financial suit and management of ohmuspin made a mistake, I will present you all the deposits, I don't have third party deposits, they robbed me of my money 997€, they lie. I am disappointed with ohmuspin, with their whole team, please help me.
Здравствуйте, Томас, я хочу заверить вас, что я не нарушил законы ohmuspin 9.1, как они меня обвиняют, все депозиты, которые я сделал, сделаны только с моего банковского счета, финансовый иск и руководство ohmuspin допустили ошибку, я представлю вам все депозиты, у меня нет депозитов третьих лиц, у меня украли мои деньги 997 €, они лгут. Я разочарован ohmuspin, всей их командой, пожалуйста, помогите мне.
Hello Thomas, I want to assure you that I have not violated the laws of ohmuspin 9.1 as they accuse me, all the deposits I have made are from my bank account only, the financial suit and management of ohmuspin made a mistake, I will present you all the deposits, I don't have third party deposits, they robbed me of my money 997€, they lie. I am disappointed with ohmuspin, with their whole team, please help me.
Здравствуйте, Томас, я хочу заверить вас, что я не нарушил законы ohmuspin 9.1, как они меня обвиняют, все депозиты, которые я сделал, сделаны только с моего банковского счета, финансовый иск и руководство ohmuspin допустили ошибку, я представлю вам все депозиты, у меня нет депозитов третьих лиц, у меня украли мои деньги 997 €, они лгут. Я разочарован ohmuspin, всей их командой, пожалуйста, помогите мне.
Hello Thomas, I want to assure you that I have not violated the laws of ohmuspin 9.1 as they accuse me, all the deposits I have made are from my bank account only, the financial suit and management of ohmuspin made a mistake, I will present you all the deposits, I don't have third party deposits, they robbed me of my money 997€, they lie. I am disappointed with ohmuspin, with their whole team, please help me.
Привет, Томас Бисквитс, я хочу, чтобы вы знали, что родственники Охмуспина закрыли мой счет, без дам, дайте мне знать, они хотели документы: выписки из банка за три месяца, которые я также отправил вам, фото удостоверения личности, электричество счет, фото селфи, у меня попросили эти документы, когда я снимал €500, я ждал, пока дамы переведут деньги, но они меня ограбили по-современному, как будто обвинили меня в нарушении их законов 9.1, это ложь, я не вносил депозит с другого банковского счета, убедитесь сами.
Hello Thomas Biscuits, I want you to know that ohmuspin's relatives closed my account, without ladies let me know, they wanted documents: the bank statements for three months behind, which I also sent to you, a photo of an ID card, an electricity bill, a selfie photo , they asked me for these documents when I made a €500 withdrawal, I waited for the ladies to transfer the money, but they robbed me in a modern way, as if they accused me of violating their laws 9.1, which is a lie, I did not deposit from another bank account, make sure alone.
Здравейте Томас Бисквитки,искам да знаете,че ръкородството на охмуспин ми затвори акаунта, без даме уведомите,искаха ми документи: банковите извлечения за три месеца на зад,който изпратих и на вас,снимка от лична карта, плащателна сметка за ток,селфи снимка,тези документи са ми ги искали когато направих теглене 500€,чаках дами преведът парите но те ми ги ограбиха модерно като за това ме Обвиниха,че съм нарушил законите им 9.1,което е лъжа,не съм депозирал от друга банкова сметка, уверете се сам.
Охмуспин и их Администрация во главе с Финансовым отделом допустили ошибку, которую не хотят исправлять, я описал случай KYC ohmuspin, они мне дали тот же ответ, что я пополнил счет с другого банковского счета, что третье лицо профинансировал меня, что на самом деле не отвечает, что все депозиты, которые я сделал в zimpler, были с моего банковского счета, проверьте банковские депозиты, которые я сделал, я не нарушил их законы 9.1, пожалуйста, помогите мне, я разочарован, ohmuspin, спасибо.
Ohmuspin and their Administration, led by the Financial Department, made a mistake that they don't want to correct, I described the case to KYC ohmuspin, they gave me the same answer, that I deposited from another bank account, that a third party financed me, which does not answer actually all the deposits i have made to zimpler are from my bank account check the bank deposits i have made i have not broken their laws 9.1 please help me i am disappointed ohmuspin thank you.
Охмуспин и Администрация им,начело с Финансовият одел са допуснали грешка която не искат да си я поправят, описах случая и на KYC охмуспин, те ми отговориха същото,че съм депозирал от друга банкова сметка, че трето лице ме е финансирал, което не отговаря на действителност, всички депозити който съм депозирал към Зимплер са от моята банкова сметка, проверете банковите депозити който съм депозирал, не съм нарушил законите им 9.1,моля ви да ми помогнете, разочарован съм от охмуспин, благодаря ви.
Если вам нужны документы, я вам их вышлю, пишите мне на почту, так как я не могу зайти на ваш сайт, я отправил вам выписку с банковских депозитов, которые я вложил, то же самое, что я отправил и ohmuspin,
If you need documents, I will send them to you, write to my mail because I cannot access your website, I sent you a statement from the bank deposits that I deposited, the same that I also sent to ohmuspin,
Ако ви трябва докумументи ще ви изпратя, пишете ми на пощата защото аз не мога да влизам в сайта ви,изпратих ви извлечение от банковите депозити който съм депозирал, същите който съм изпратил и на охмуспин,
Привет, Томас, не могли бы вы отправить мне мою электронную почту, что происходит, я напишу вам электронное письмо, и я жду, когда вы ответите на мое электронное письмо по-настоящему, спасибо.
Hi Tomas, can you send me my email what's going on, I'll write you an email, and I'm waiting for you to reply to my email for real, thank you.
Terve Tomas,voitko vasta minule minun sähköposti mita tapahtu, minä kirjoita sulle sähköposti, ja odotan vastate mule sähköposti oikeasti, kiitos.
Спасибо за ваше терпение.
Правильно ли я понимаю, что казино утверждает, что вы получили средства на свой банковский счет от третьего лица? Не могли бы вы прислать мне банковские выписки в более высоком качестве, чтобы мы могли их просмотреть? Пожалуйста, поймите, что скриншоты вашей банковской выписки неразборчивы. Пожалуйста, отправьте их на мою электронную почту tomas@casino.guru.
Я буду ждать вашего ответа.
Thanks for your patience.
Do I understand correctly that the casino claims you received funds in your bank account from a third party? Could you please send me the bank statements in higher quality so we may review them? Please understand the screenshots of your bank statement are not legible. Please send them to my email at tomas@casino.guru
I'll await your reply.
Здравствуйте, Томас, я отправил вам банковские депозиты, которые я внес на вашу почту, пожалуйста, проверьте правильно, я не нарушил их законы 9.1, финансовый отдел ohmuspin допустил ошибку, я не обманул ohmuspin, они закрыли мой счет и ограбили меня из 997 €, ответьте на мою почту, потому что я не могу войти на ваш сайт, почему? Заранее спасибо, жду положительного ответа.
Hello Thomas, I have sent you the bank deposits that I have deposited to your mail, please check properly, I have not violated their laws 9.1, ohmuspin's finance department made a mistake, I have not cheated ohmuspin, they closed my account and robbed me of 997€, reply to my mail because I can't enter your site why? Thanks in advance, I am waiting for a positive reply.
Здравейте Томас, изпротих ви банковите депозити който съм депозирал на пощата ви,моля ви да проверите правилно, аз не съм нарушил законите им 9.1,финансовият отдел на охмуспин допусна грешка, не съм измамил охмуспин, те ми затвориха акаунта и ме ограбиха 997€, отговорете ми на пощата защото аз не мога да влизам в вашият сайт защо ли? Благодаря предварително, чакам позитивен отговор.
Привет, Томас, я отправил вам выписки о банковских депозитах, которые я внес, я также предоставил их в казино ohmuspin, где они увидели, что я внес депозит с другого банковского счета? Я не обманывал их, они обманывали меня, финансовый отдел допустил ошибку, преднамеренную, я думаю, потому что я не нарушал их законы, 9.1. Пожалуйста, обратите внимание на выписки с моего банковского счета, сколько депозитов я сделал Zimpler. Для меня Ohmuspins не честное казино, с моей стороны нет никакого мошенничества.
Hi Thomas, I have sent you the statements of the bank deposits that I have deposited, I have also provided them to ohmuspin casino, where did they see that I deposited from another bank account? I did not cheat them, they cheated me, the finance department allowed a mistake, intentional I guess, because I did not break their laws, 9.1. Please pay attention to my bank account statements, how many deposits I made to Zimpler. Ohmuspins is not a fair casino to me, there is no fraud from me.
Здравей Томас,изпратих ви на пощата ви извлечения от банковите депозити който съм депозирал, същите съм ги предоставил и на казино охмуспин, къде са видели,че съм депозирал от друга банкова сметка?Не съм ги измамил, те са измамили мен, финансовият отдел допусна грешка, умишлена предполагам,защото не съм нарушил законите им, 9.1.Моля да обърнете внимание на извлеченията ми банковата ми сметка, колко депозита съм направил към Зимплер.Охмуспинс не е коректно казино спрямо мен,няма измама от мен.
Привет, Томас, я хочу, чтобы вы знали, что, когда я делал ставки на футбольные матчи и начал выигрывать ohmuspin, мне сразу же был установлен лимит ставки в 1 €, я сразу же связался с их чатом, и они сказали мне, что руководство наложило на меня ограничение, Я сразу сделал вывод €500, но так и не получил свои деньги, я зашел к ним в чат, они мне начали врать, что я получу свои деньги, после того как я загрузил документы, которые они просили загрузить в мой профиль, я загрузил все, после чего мне солгали, что я нарушил их законы 9.1, мошенничество.
Hi Thomas, I want you to know that while I was betting on football matches and started winning ohmuspin I was immediately put a bet limit of 1€, I immediately contacted their live chat and they told me that the management put a limit on me, I immediately did withdrawal of €500, but I never received my money, I entered their chat, they started lying to me that I would receive my money, after I uploaded documents that they asked me to upload to my profile, I uploaded everything, after which I they lied that I broke their laws 9.1, fraud.
Здравей Томас,искам да знаеш, че докато залагах на футболни мачове и взех да печеля,охмуспин веднага ми наложиха лимит за залагания от 1€, веднага се свързах с техният чат на живо и те ми казаха, че ръководството ми наложи лимит, веднага направих теглене от 500€, но така и не си получих парите,влязох в чата им,те започнаха да ме лъжат,че ще си получа парите,след като им кача документи, който са изкали да кача в профила ми,качих всичщо след което ме излъгаха,че съм нарушил законите им 9.1,измама.
Что неправда, я жертва омуспина, дайте мне направление к кому обращаться, я думаю нанять адвоката и подать в суд на казино омуспин, так как мошенничества со мной нет, я не вносил депозит с другого банковского счета , пожалуйста, ответьте на мою электронную почту, с кем связаться, спасибо.
Which is not true, I am a victim of ohmuspin, please give me a direction to whom to contact, I am thinking of hiring a lawyer and suing casino ohmuspin, because there is no fraud with me, I have not deposited from another bank account, please please answer my email to whom to contact, thank you.
Което не е вярно, аз съм потърпевш от охмуспин, моля ви да ми дадете насока към кого да се обърна, мисля да си наема Адвокат и да осъдя казино охмуспин, защото при мен няма никаква измама,не съм депозирал от друга банкова сметка, моля да ми отговорите на имейла ми към кого да се обърна,благодаря ви.
Спасибо за ответ, 17247304. Хочу подчеркнуть, что на нашем форуме Casino.Guru рассматриваются жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться подобным вопросом, если вы сосредоточитесь только на спортивных ставках.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.
Thank you for your reply, 17247304. I would like to emphasize that our forum Casino.Guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue if you only focused on sports betting.
However, I can recommend a few websites that might be able to help you. Please, let me know if you are interested in the list of these websites, and thank you very much for your understanding.
Привет, Томас, конечно, мне нужна помощь, пожалуйста, помогите мне, к кому я могу обратиться за помощью, какие сайты могут помочь дамам в этом случае, пришлите их на мою электронную почту, спасибо, я буду ждать юридической информации, какие сайты могут помочь дамам помощь.
Hi Thomas, of course I need help, please help me, who can I turn to for help, which sites can ladies help in this case, send them to my email, thank you, I will wait for legal information, which sites can ladies help.
Здравей Томас, разбира се че ми трябва помош моля ви да ми помогнете,към кого да се обърна за помош,кой сайтове могат дами помогнат в случая,пратете ми ги на имейла ми,благодаря ве,ще чакам за правна информация ,кой сайтове могат дами помогнат.
Привет, Томас, я не знаю, какова ваша политика, так как вы, дамы, не можете помочь мне получить мои деньги из казино ohmuspin, совершенно очевидно, что ohmuspin ограбил меня, не имеет значения, какую ставку я сделал, в этом случае я играл в футбол, главное что я их законы не нарушал, буду ждать дамочки, пишите на почту к кому можно обратиться за помощью, спасибо, жду ваших указаний.
Hi Thomas, I don't know what your policy is, since you can't ladies help me get my money from casino ohmuspin, it's very obvious that ohmuspin robbed me, it doesn't matter what bet I made, in this case I was playing football matches, the important thing is that I'm not violated their laws, I will wait ladies, write to the email to whom I can contact for help, thank you, I am waiting for your instructions.
Здравей Томас, не знам каква е вашата политика, тъй като не можете дами помогнете да си взема парите от казино охмуспин, много явно е че охмуспин ме ограби, няма значение какъв залог съм направил, в случая играех футболни мачове, важно е че не съм нарушил законите им,ще чакам дами пишете на имейла към кого да се обърна за помош,благодаря ви, чакам напътствията ви.
Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на спортивные ставки и вас обвинили в мошенничестве, вероятно, казино обнаружило действия, требующие дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснение и справедливо судить об этом деле. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
Я отправлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.
Please understand that if you only placed bets on sports betting and you were accused of fraud, the casino probably detected activity that requires further investigation. Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's results of the investigation and/or their explanation correctly and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would really like to help, but it is impossible for us this time.
I will send you the list of suggested websites via email after closing this complaint.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into issues with any online casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.