У игрока из Германии возникла техническая проблема при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Здравствуйте, я играл в этом казино несколько недель и также сделал успешный вывод средств. После этого я продолжил играть, а затем получил фриспины на 50 центов в игре "Big Bad Wolf", которая принесла прибыль ~360€. Сразу после бесплатных вращений от казино пришло сообщение об ошибке «произошла техническая проблема». И прибыль не отчиталась. Бесплатные спины не могут быть найдены в ходе игры. Обращение в казино не помогло решить проблему. Ни в одном казино я не встречал ничего подобного.
Уважаемый manfred123,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
К сожалению, игр нет в истории игр. У меня тоже нет видео и скриншотов. Я подумал про себя, что у меня там мало шансов. Тем не менее большое спасибо
Уважаемый manfred123,
Пожалуйста, поймите, что без подтверждающих доказательств было бы практически невозможно противостоять казино. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим за понимание.