Игрок из Австралии жалуется на несанкционированные транзакции. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Olympia Casino - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты.
Автоматический перевод:
Количество: A$12,000
Olympia Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Когда я захожу на сайт, он спрашивает, обращаетесь ли вы к этому сайту за пределами Австралии. Если вы честны, вы нажимаете «Да», после чего вы переходите на сайт, который не найден и к которому вы не можете получить доступ. Если вы нажмете «нет», это позволит вам войти в систему, после чего вы начнете играть на свой страх и риск, в результате чего мой банк связался со мной и сказал, что 3 компании, которые они используют для вычета средств из моего банка, являются мошенническими компаниями и имеют доступ к войти в мой банковский счет без подтверждения. Я пытался связаться со службой поддержки VIP, но они просто не слушают и оправдываются. Меня обманули, заставив думать, что они законны, но являются мошенническими.
Это мошеннические компании
Пакмак 3D
Двадцать две услуги
ABA Прага
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Cor11183,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помощи в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, были ли средства списаны с вашего банковского счета и зачислены на ваш счет в казино? Вы когда-нибудь добровольно вносили средства на свой счет в казино? Когда вы заметили, что средства списываются с вашего банковского счета без вашего согласия?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я не знал, это был мошеннический отдел из моего банка, который звонил мне.
Да, я положил деньги на счет, так как исследование, которое я нашел в Интернете о казино, показало, что это казино №1 в Австралии. Теперь я нашел информацию о том, что они не являются лицензированным казино и им запрещен вход в Австралию. Я связался с ними, и они сказали мне, что Австралия не входит в их список ограничений, но теперь у них есть кнопка в нижней части экрана, которая спрашивает, получаете ли вы доступ к учетным записям за пределами Австралии, принять или отклонить. Если вы откажетесь, появится сообщение, что доступ к веб-сайту недоступен, но если вы нажмете «Принять», вы все равно сможете войти в систему. Я спросил, почему они задают этот вопрос, если они не ограничивают доступ в Австралию.
Они прикрывают себя, пока вы играете на свой страх и риск, и берут ваши деньги, не собираясь платить. это кража
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, Cor11183, за разъяснение. Я хотел бы подчеркнуть, что мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открыть счет, если они не используют это как возможность позже отменить законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.
Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, кажется, что это не так (но поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь).
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Выигрыши были выплачены, но не получены.
Я не могу получить доступ к сайту, так как захожу из Австралии. Я хочу сказать, что они не должны брать деньги у австралийцев, если у нас нет доступа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Извините, они тоже брали деньги, они меня не одобряли, и моя спина связалась со мной по этому поводу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я правильно понимаю, что есть и не дошедшие до вас выплаты?
В отношении ваших утерянных (несанкционированных) депозитов настоятельно рекомендуем связаться с вашим банком.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет. Извините за задержку с ответом на вас.
мой банк не вернет средства, так как они были помечены как заблокированные в Австралии как мошенническая компания, и поскольку я ранее предоставил полномочия на другие транзакции за последние несколько месяцев, они не вернут мне деньги. Это умный бизнес, и они завоевывают ваше доверие и берут дополнительные деньги, пока играют, это отличная афера. Да, у меня была только 1 выплата на мой счет, и казино проигнорировало, когда я подал жалобу, и служба поддержки сказала, что, как только она будет одобрена с их стороны и покинет их учетную запись, они не несут ответственности, если она отобразит это на мой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сожалеем, что Ваш банк не помог решить проблему с несанкционированными депозитами. Пожалуйста, поймите, что у нас нет никаких ресурсов для расследования этих киберпреступлений, и если ваш платежный провайдер откажет вам в помощи, моя единственная рекомендация — обратиться в полицию.
Между тем, не могли бы вы прислать какие-либо скриншоты ваших ожидающих или отклоненных выводов средств? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Cor11183,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет
У меня нет ожидающих или отклоненных выводов выигрышей. Они говорят одобрено, но я никогда не получал средства на свой счет. У меня есть друг, чтобы написать им об этом, но они просто игнорируют эту тему.
это казино недавно получило предупреждение и было запрещено в Австралии, но каким-то образом австралийцам все же удалось зайти на их сайт и забрать деньги. Это я узнал только с сайта
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Похоже, что ваш друг связался с казино по поводу ожидающих снятия средств. Мне любопытно, почему вашему другу нужно было обратиться от вашего имени. Кроме того, есть ли у вас скриншоты ожидающих снятия средств, которыми вы можете поделиться? Было бы полезно знать, когда снятие средств впервые стало ожидающим, так как эта информация может быть полезна при решении проблемы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Cor11183,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что в настоящее время мы не можем продолжить расследование вашего дела. Несмотря на наши попытки запросить дополнительную информацию, мы не получили ответа с вашей стороны. К сожалению, это означает, что мы не можем оказать дальнейшую помощь или предложить возможные решения.
Если вы решите повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, мы будем более чем рады помочь вам и решить ваши проблемы в меру наших возможностей. Мы искренне надеемся услышать от вас в будущем и решить этот вопрос быстро и удовлетворительно.
Автоматический перевод:
