OlympusPlay Casino - Выход игрока задерживается.

на странице транзакции написано ожидание по запросу пользователя, и каждый день в чате они продолжают говорить мне что-то еще, один из них занят, тот, который обрабатывается, я должен ждать, так что каждый день новая ложь

Уважаемый omorphia24,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, нет, жду, и причина, по которой они указали, это запрос пользователя, так что мой, это неправда, это ожидание с первого дня до сегодняшнего дня в чате зависит от того, с кем я говорю, у них каждый раз другая история или они ложь, потому что кто-то говорит, что они очень заняты, и если вы говорите после этого с кем-то еще, они не скажут, что их обработали, но статус не меняется с ожидания на обработку

Большое спасибо, omorphia24, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, обычная практика казино OlympusPlay полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Привет, Оморфия24,

Теперь я позабочусь о вашей жалобе. Я постараюсь связаться с казино OlympusPlay и узнать о задержке вывода средств.

Большое спасибо Томас!

Мы хотели бы попросить казино OlympusPlay ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет, Оморфия24,

К сожалению, вы правы. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, мы не получили от них ответа. Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре. Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.