OlympusPlay Casino - Выход игрока задерживается.

Я присоединился к этому казино и не принял никакого приветствия, так как считаю, что условия отыгрыша всегда слишком высоки. Я выиграл в свою первую сессию и запросил вывод 250 фунтов стерлингов 12 февраля, и я все еще жду его.

С тех пор я много раз писал по электронной почте и разговаривал в чате, и мне постоянно говорят, что они проводят «необходимые проверки» и должны быть терпеливы.

Пытался подать на них официальную жалобу, но ее игнорировали, а также много раз отключали от живого чата.

Я не думаю, что они собираются платить мне, и я не знаю, могу ли я что-нибудь с этим поделать. ИЗБЕГАТЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ

Привет, Лоррейн,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино OlympusPlay.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы запросили вывод средств? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Казино все еще отвечает вам? Вы уверены, что с тех пор не использовали ни депозитный, ни бездепозитный бонус?

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Привет.

Спасибо, что вернулись ко мне. Я запросил вывод средств 12 февраля, и к тому времени моя учетная запись была полностью подтверждена.

иногда они отвечают, а иногда нет, я приложил копии переписки по электронной почте, которая у меня была с ними.

Что касается бонуса на депозит, я никогда не использовал его, когда впервые присоединился, но сделал это через некоторое время после этого. Я был готов дать им 21 рабочий день, который, по их словам, это займет, однако я думаю, что они на самом деле не соблюдают сроки.

Еще одна раздражающая вещь: я действительно снова выиграл и попытался сделать второй вывод средств, но это не было разрешено, потому что у меня был предыдущий ожидающий вывод средств. Честно говоря, я считаю, что это мошенничество, поэтому надеюсь, что вы можете помочь.

Спасибо еще раз

Спасибо, Лорейн, за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать и попытается связаться с казино.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет, Лоррейн,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино OlympusPlay к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Мы хотели бы попросить казино OlympusPlay ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет.

Если они не ответят и вы закроете жалобу, что мне делать? Просто забыть, что они все еще должны мне 250 фунтов?

Пожалуйста, продолжайте пытаться связаться с ними, так как они просто игнорируют меня.

Дорогая Лоррейн,

к сожалению, нас тоже игнорируют. OlympusPlay даже не имеет лицензии, поэтому нет официального способа заставить их выплатить ваш выигрыш.

Я могу только порекомендовать вам всегда проверять наш обзор, прежде чем играть в онлайн-казино.

Привет.

поэтому я вошел в систему сегодня и пошел в чат, мне сказали, что из-за технических проблем мой возврат будет возвращен в мою учетную запись, поэтому я могу запросить новый возврат.

Я сказал, что недоволен, так как прошло уже 3 месяца, и они сказали, что возмещение будет работать «в срочном порядке».

Я сказал им, что не верю ни единому их слову, еще не проверял свою учетную запись, но я это сделаю и дам вам знать, если она там есть.

Спасибо

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.