ГлавнаяЖалобыOsiris Casino - Запросы игрока на самоисключение были проигнорированы.

Osiris Casino - Запросы игрока на самоисключение были проигнорированы.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Osiris Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.04.2020 | Дело закрыто : 27.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии попросил самоисключения из-за проблемы с зависимостью, но казино не выполнило требования. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Казино не хочет закрывать счет, несмотря на проблемы с игровой зависимостью. Почты игнорируются очень сильно. Нет ответа на почту. Служба поддержки клиентов скорее предложит бонус, чем серьезно отнесется к проблеме. Криминальная банда. Руки прочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей сложной ситуации. Пожалуйста, не могли бы вы переслать мне письмо, в котором вы запросили самоисключение? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Кроме того, для поддержки нашего случая было бы очень полезно, если бы вы отправили мне электронное письмо от казино, предлагающее вам бонус, после того, как вы запросили закрытие своего аккаунта.

Надеемся, мы сможем помочь вам в этом вопросе как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях