У игрока возникла неустановленная проблема с выигрышем. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я твердо уверен, что здесь ничего не получится.
Как вы можете даже не получить более 10-кратного выигрыша за 15 бесплатных вращений.
Я проиграл более 1000 евро на ставках менее 1 евро, но ни разу ничего не выиграл.
Уважаемый Jonas23111,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино OXI. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Значения RTP достигли нуля.
Выигрыши более 10х - большая редкость.
Я только что потерял 92 евро кэшбэка без среднего выигрыша за очень короткий промежуток времени.
У меня никогда не было 0x бесплатных вращений так часто.
видел как здесь.
Вложил еще €200 и потерял все.
У меня никогда не было такого плохого опыта в казино.
Итак, итоги этой недели:
Депозит 580€, опять нет нормального выигрыша, хотя иногда играю по 20 центов.
Затем я заплатил еще 100 евро и получил бесплатное вращение в последних 2 евро, их было 5x.
В понедельник снова кэшбэк, который даже с вейджером, посмотрим что из этого выйдет.
Последний кешбэк в размере 90 € ушел за 15 минут.
Даже казино с вами с самой плохой репутацией платят лучше, чем этот сайт, и вы даже получаете свои деньги.
Получите кэшбэк в понедельник €100 с отыгрышем (более €800 проигрышей)
Ни одного фриспина, деньги ушли в течении 15 минут.
Худшее казино, которое я когда-либо видел.
К сожалению, иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
Если у вас пока только плохой опыт работы с этим конкретным казино, я бы порекомендовал поискать новое.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Как ты должен это доказать?
Проиграл 2000 евро на ставках меньше 1 евро, даже не вышел в плюс.
Этим на самом деле все сказано.
Я даже не мог начать удваивать депозит.
Теперь там написано, что игроки из Германии больше не принимаются??
Тогда почему я могу играть там и проигрывать €2000?
Здравствуйте Джонас23111,
Не могли бы вы прислать свою историю ставок, которая показала бы, что выигрышной ставки не было, как вы утверждаете?
Что касается ограничения, казино может изменить свои условия в любое время, а добавление или удаление стран с ограниченным доступом — обычное дело.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Жалоба была повторно открыта на основании запроса игрока:
«Я хотел бы отправить вам историю игр.
Кэшбэк 80€, без прибыли.
проверить эту страницу.
При минус 4000 евро в какой-то момент должно быть как минимум 1 100 бесплатных вращений».
Уважаемый Jonas23111,
Пожалуйста, перешлите историю по адресу nikolas.b@casino.guru.
Как часто мне не дают историю игр?!
Как я должен получить доказательства?
Здравствуйте Джонас23111,
Вы просили повторно открыть жалобу, так как утверждали, что хотите отправить историю ставок, а теперь говорите, что у вас ее нет?
Ваш перевод действительно великолепен.
Я сказал, что хотел бы прислать историю ставок, но казино не дает мне ее, хотя я имею право на нее.
Это так сложно понять?
Здравствуйте Джонас23111,
На веб-сайте используется автоматический перевод Google, поэтому время от времени могут возникать проблемы с переводом.
Однако у вас должен быть доступ к истории ставок в вашей учетной записи казино — вы можете экспортировать ее или сделать скриншоты и переслать на адрес nikolas.b@casino.guru.
К сожалению, мы не можем связаться с казино без каких-либо фактических доказательств вашего заявления.
Вы видите только последние 50-100 спинов, а не все ставки. Это вообще не понятно.
Здравствуйте Джонас23111,
К сожалению, как я уже писал ранее, мы не можем связаться с казино на основании предоставленных вами фактов. Без каких-либо фактических доказательств казино может претендовать на что угодно, и это будет тупик. Если вы недовольны казино, вы все равно можете попытаться решить свою проблему с лицензирующими органами казино или просто выбрав другое казино для игры.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам больше, но вы должны понимать, что невозможно двигаться вперед без каких-либо доказательств.
Желаю вам удачи.
С уважением,
Ник