Ozwin Casino - Уменьшение выигрыша игрока после джекпота.

Я получил воскресный загадочный подарок, который оказался 22 бесплатными вращениями по 50 центов. Я выиграл около восьмидесяти долларов на этих бесплатных вращениях, а затем продолжил играть, полностью осознавая, что максимальный вывод составляет 180 долларов, но с прохождением в четыре тысячи долларов после вращения за за несколько часов я постепенно довел до пяти долларовых вращений и довольно долго играл, у меня было полторы тысячи долларов, и я выиграл не просто большой джекпот, а супербольшой джекпот, это был первый раз, когда я выиграл так, это шесть тысяч долларов, пару минут спустя мой счет снизился до 130 долларов, есть ли какой-нибудь Клаус, который сказал бы, что я должен получить этот джекпот, поскольку они настолько редки, насколько они есть, меня совершенно потрясло то, что я выиграл его, а затем его у меня отобрали

Уважаемый Bazelmans64,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись во время игры в онлайн-казино.

Чтобы лучше понять ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию?

• Не могли бы вы сообщить нам, конвертировался ли ваш бонусный баланс в баланс реальных денег во время игры?
• Кроме того, был ли ваш выигрыш ограничен или уменьшен на каком-либо этапе игровой сессии, кроме конца?

Если у вас есть какая-либо соответствующая информация или документация, связанная с этой проблемой, пожалуйста, отправьте ее вместе с вашей историей игр на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронелла, и спасибо за ваш ответ, ни разу, когда я играл, не было конвертации бонусного баланса, хотя я об этом не знал, ни в какое другое время он не был ограничен или уменьшен. У меня нет истории игр, все, что я могу вам предоставить. с копией обработанного вывода средств на сумму 180 долларов, который я получил сегодня по электронной почте, который, как мне показалось, был очень быстрым, поскольку я даже не помню, чтобы меня проверяли, потому что я почти уверен, что никогда не выводил деньги из этого казино.

Привет Bazelmans64!

Я проверил общие условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):

21. Максимальная сумма погашения, которую игроки могут получить за счет выигрышей, полученных в рамках существующих и предыдущих рекламных акций с бесплатными деньгами, составляет 180 австралийских долларов. Любые средства, оставшиеся от бесплатных выигрышей, будут немедленно удалены со счета игрока после обработки вывода. Лицо, которое попытается превысить этот лимит, будет лишено средств со своего счета.

Поскольку ваш выигрыш был получен исключительно за счет бесплатного бонуса без внесения депозита реальными деньгами для его активации, максимальный выигрыш в размере 180 долларов США был применен в соответствии с правилом максимальной выплаты.

Пожалуйста, сообщите мне, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я мог упустить из виду. Однако с сожалением вынужден сообщить, что могу быть вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы оказать больше помощи.

Заранее благодарю за ответ и понимание.

Я был полностью осведомлен о максимальной сумме вывода 180, я просто хотел знать, был ли вообще какой-нибудь Клаус, который, когда вы получаете джекпот на бонусных вращениях, вы действительно должны сохранить его, потому что они настолько редки, но даже с суммой вывода 180 могут ли они просто забрать остальную часть выигрыша, может быть, я был счастлив просто крутиться, пока не потерял все, вместо того, чтобы у меня его отобрали

В остальном я могу сказать, что средства были сняты с моего счета до того, как я фактически осуществил вывод средств, а не после того, как вывод был обработан.

Привет Bazelmans64!

Приношу извинения, но поскольку ваш выигрыш получен исключительно за счет бесплатного бонуса, наши возможности помощи ограничены. Независимо от того, сорвали вы джекпот или нет, максимальная сумма вывода, которую вы уже получили, составляет 180 долларов США.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.